Диплом Совершенствование коммуникаций в организации на примере АНО ДПО «Космос», номер: 278023

Введение………………………………………………………………………3
1 Теоретические основы коммуникационного процесса в организации……………………………….......................................................5
1.1 Структура и виды коммуникаций в организации………………………5
1.2 Сущность обратной связи в коммуникационном процессе на предприятии…………………………... ……………………………………11
1.3 Коммуникативные барьеры в организации……………………………17
2 Организационно-правовая характеристика АНО ДПО «Космос» …23
2.1. Правовые аспекты организации автошколы АНО ДПО «Космос» …23
2.2 Основы работы и управления автошколы АНО ДПО «Космос»……30
2.3 Способы совершенствования коммуникации в организации АНО ДПО «Космос» ………………………………………………………………………37
2.4 Рекомендации по развитию коммуникаций на предприятии АНО ДПО «Космос» ………………………………………………………………………40
Заключение ………………………………………………………… …………45
Список использованных источников…………………………………………49
Приложения……………………………………………………………………
1. Бекетова О. Н., Найденков В. И. Бизнес-план: теория и практика. – М.: Издательство «Альфа-Пресс», 2012 г. -272 с.
2. Буров В. П., Ломакин А. Л., Морошкин В. А. Бизнес-план фирмы. Теория и практика. – М.: ИНФРА-М, 2015 г. – 192 с.
3. Бухалков М. И. Внутрифирменное планирование. - М.: ИНФРА-М, 2013 г. – 234 с.
4. Волгин В. В. Учебник по вождению автомобиля. – М.: Атласы автомобилей, 2016 г. – 256 с.
5. Громаковский А. А. Курс вождения автомобиля. – СПб.: Питер, 2012. – 208 с.
6. Ершов Ф. Е. Бизнес-проектирование. – СПб.: Питер, 2015 г. - 288 с.
7. Каплан, Р.С., Нортон Д.П.: Организация, ориентированная на стратегию. М.: Олимп-Бизнес, 2014. – 123 с.
8. Каплан, Р.С., Нортон Д.П.: Сбалансированная система показателей. М.: Олимп-Бизнес, 2013. – 234 с.
9. Кафидов, В.В. Исследование систем управления: Учебное пособие для ВУЗов – М.: Академический проект, 2013. – 204 с.
10. Кибанов А. Я. Управление персоналом организации. - М.: Инфра-М, 2012. – 215 с.
11. Кива А. А., Агаркова Н. Г., Карташова Е. В. Методические рекомендации «Организация образовательных учреждений по подготовке водителей автотранспортных средств» - М.: ИРПО, 2013. – 301 с.
12. Кичайкина, С.А. Основные методы и подходы к управлению производственным процессом. – Воронеж: Либро, 2012. – 368 с.
13. Концепция контролинга: Управленческий учет, система отчетности. Бюджетирование/ Horvath&Partners: перевод с нем.- 3- изд. – М: Альпина Бизнес Букс. 2012. – 269 с.
14. Коротков Э.М. Концепция менеджмента. Коротков Э.М. - М.: Дека, 2014 – 234 с.
15. Коротков, Э. М. Исследование систем управления: Учебник для вузов / Гос. ун-т. управления. 2-е изд. Дополненное и переработанное. - М. ДеКа, 2013. – 329 с.
16. Красовский Ю.Д. Организационное поведение. - М.: Юнити, 2012. – 123 с.
17. Литвак, Б.Г. Разработка управленческого решения: Учебник. -6-е изд., исп. и доп.-М.: Дело, 2016. – 440 с.
18. Маслов, Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие - М.: Изд-во МГУ, 2012. – 312 с.
19. Менеджмент организации: Учебное пособие / Под ред. З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 429 с.
20. Мескон М. Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М.: Дело, 2013. – 234 с.
21. Мескон, М.Х. Альберт, М. Хедоурин Ф. Основы менеджмента: пер. с англ.-М. Дело, 2012. – 704 с.
22. Методические указания по реформе предприятий (организаций). – М.: ИНФРА-М, 2012 г. – 100 с.
23. Новикова Т. С. Анализ инвестиционных проектов. Новосибирск: НГУ, 2014 г. - 170 с.
24. Попов В. М., Ляпунов С. И., Касаткин А. А., Медведев Г. В., Безлепкин И. В. Бизнес-планирование. – М.: Финансы и статистика, 2012 г. – 672 с.
25. Попов В. М., Ляпунов С. И., Млодик С. Г. Бизнес-планирование. – М.: Финансы и статистика, 2015 г. – 815 с.
26. Попова Л. В., Головина Т. А., Маслова И. А. Современный управленческий анализ. Теория и практика контроллинга. – М.: Издетельство «Дело и сервис», 2016. – 272 с.
27. Семь нот менеджмента. Коллектив авторов, под ред. Кондратьева В. В. – М.: Эксмо. 2017 г. – 832 с.
28. Смирнов Э.А. Управленческие решения – Москва, ИНФРА-М, 2014. – 230 с.

29. http://bank.orenipk.ru
30. http://www.refbank.ru