Диплом Совершенствование деятельности отдела кадров узловой поликлиники ст. Тихорецкая ОАО РЖД, номер: 186349

Содержание

Введение …………………………………..…………………………………….....3
1. Современные подходы к управлению человеческими ресурсами и оценка его эффективности ………………………………………………………………………5
1.1 Проблемы управления человеческим потенциалом ………………………..5
1.2 Оценка персонала: поиск эффективных решений ………………….……….9
1.3 Методологический аспект оценки эффективности управления персоналом организации …………….………………………………………………………………...15
2. Общая характеристика узловой поликлиники станции Тихорецкая ОАО РЖД……..…………………………..…………………………………………………..22
2.1 Организационная структура ……………………..………………………...22
2.2 Система управления персоналом ………………………………………....25
3. Актуальные проблемы и пути совершенствования системы управления персоналом узловой поликлиники станции Тихорецкая ОАО РЖД …………….39
3.1 Направления совершенствования системы управления персоналом узловой поликлиники станции Тихорецкая ОАО РЖД ……………………………………...39
3.2 Оценка эффективности предложенных мероприятий…………………….50
Заключение ……………………………………………………………………...66
Список использованных источников и литературы ………………………...70
Приложения……………………………………………………………………….73

Список использованных источников и литературы
1. Акулов В.Б., Рудаков М.Н. Теория организации. Учебное пособие. Петрозаводск: ПетрГУ. 2002 год. 122 стр.
2. Аскарова В.В. Обучение персонала как оно есть // Отдел кадров коммерческой организации. - N 7. - июль 2012.
3. Бабаева А.А. Основные принципы эффективного управления./ Экономика и менеджмент инновационных технологий. Декабрь. 2011 год. URL:http//ekonomika.snauka.ru/2011/12/86/
4. Бураканова Г.М. Технологии диагностирования оценки профессионализма деятельности менеджера. - М.: Компания Спутник+, 2001. 201 стр.
5. Бурганова Л.А. Теория управления. Учебное пособие. М. 2009 год. 153 стр.
6. Веснин В.Р. Менеджмент. 3-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Проспект, 2006. — 504 с.
7. Вучкович-Стадник А.А. Оценка персонала: четкий алгоритм действий и качественные практические решения. - М.: Эксмо, 2008. 227 стр.
8. Варламова Е. Как и зачем обучают персонал // Кадровое дело, 2005. - N 2. - С. 41-47.
9. Ветошкина Т. Роль компетенций в управлении персоналом // Кадровик. Кадровый менеджмент. - N 3. - март 2008.
10. Волгин Н. А. Японский опыт решения экономических и социально-трудовых проблем. М. 1998 год. 225 стр.
11. Зайцев Н.Л. Теория управления. Учебное пособие. М. 2008 год. 455 стр.
12. Курбатова М.Б., Магура М.И. Оценка работы персонала // Управление персоналом. - N 13. - июль 2008.
13. Марченко О.И. Управление персоналом / Под ред. О.И. Марченко. - М.: Ось-89, 2004. 459 стр.
14. Новиков Д.А. Теория управления организационными системами. М. 2005 год. 584 стр.
15. Одегов Ю.Г., Руденко Г.Г., Федченко А.А. Экономика персонала. Часть II. Практика. - М.: Альфа-Пресс, 2009. 328 стр.
16. Петров K.П. Тайны управления человечеством. М.: Академия управления. 2008 год. 874 стр.
17. Папкова Л. Выбор метода оценки эффективности деятельности менеджера по персоналу // Кадровик. Кадровый менеджмент. - N 5. - май 2011.
18. Парментер Д. Ключевые показатели эффективности. Разработка, внедрение и применение решающих показателей / [Пер. с англ. А. Платонова]. - М.: ЗАО "Олимп-Бизнес", 2008. 179 стр.
19. Ржехин В.М. Разработка показателей эффективности отделов, подразделений, персонала. Пошаговая инструкция. - М.: Вершина, 2008. 198 стр.
20. Сорока В.А. Оценка персонала. URL: http://magazine.hrm.ru/ocenka-personala. Дата обращения 15.05.2013.
21. Управление персоналом организации. / Под ред. Кибанова А.Я. 4-е изд., доп. и перераб. - М.: Проспект. 2010. — 695 с.
22. Францева М.Б. Профессиональное развитие и обучение персонала // Отдел кадров коммерческой организации. - N 12. - декабрь 2010.
23. Фионова Л.Р. К вопросу оценки профессиональной компетенции специалистов, работающих с документами // Секретарское дело. - № 2. – 2006.
24. Фионова Л.Р., Усманова И.В., Хусяинова Д.Б. Интеллектуализация профессионального тестирования уровня подготовки менеджеров ХХI века // Подготовка у правленческих кадров в ХХI веке: Труды II Всероссийской научно-практической конференции / Под ред. И.В. Резановича. - Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 2004, с. 203-207.
25. Хьюзлид М.А., Беккер Б.Е., Битти Р.У. Оценка персонала: как управлять человеческим капиталом, чтобы реализовать стратегию. Пер. с англ. - М.: ООО "ИД "Вильямс", 2007. 432 стр.
26. Чемеков В.П. Грейдинг: построение системы управления персоналом. М.: Вершина; 2007. 226 стр.
27. Ярных В. Оценка персонала: поиск эффективных решений // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. - N 3, март 2010.