Диплом Совершенствование бизнес-процессов в гостиничном бизнесе на основе проектного менеджмента и новых стандартов управления предприятием, номер: 30203

Введение 2
Глава 1. Тенденции развития современного управления проектами 5
1.2. Современные подходы к управлению проектами 5
1.2. Взаимодействие проектного менеджмента с другими методологиями и технологиями 18
1.3. Область применения проектного менеджмента в гостиничном бизнесе 31
Глава 2. Исследование возможностей проектного подхода в повышении эффективности деятельности гостиничных предприятий 36
2.1. Сравнительный анализ эффективности гостиничных предприятий различных систем управления 36
2.2. Анализ бизнес-процессов в гостиничном бизнесе 51
Глава 3. Мероприятия по применению методологии проектного менеджмента в управлении гостиничным предприятием (на примере внедрения новой системы управления) 73
3.1. Внедрение новой системы управления в гостиничном бизнесе 73
3.2. Проектирование департамента конгрессного обслуживаниясогласно новым стандартам управления 89
Заключение 97
Список литературы 100
Приложения 105