Диплом Система управления персоналом организации на примере ООО «Флайт-Шоп», номер: 8920

Содержание


Введение……………………………………………………………………... 3

Глава 1. Теоретико-методологические основы современной концепции управления персоналом……………………………………………. 8
1.1. Понятие и цели управления персоналом………………………………. 8
1.2. Субъекты, функции и методы управления персоналом…………….. 15
1.3. Структура управления персоналом…………………………………... 26

Глава 2. Система управления персоналом организации: организационные и процедурные аспекты…………………………………... 33
2.1. Цели и функции системы управления персоналом………………….. 33
2.2. Организационная структура системы управления персоналом…….. 39
2.3. Нормативно-методические и правовые системы обеспечения системы управления персоналом…………………………………………………………... 43

Глава 3. Система управления персоналом организации на примере ООО «Флайт-Шоп»……………………………………………………………… 51
3.1. Общая информация об организации, общие принципы управления персоналом в ООО «Флайт-Шоп»……………………………………………….. 51
3.2. Современные технологии рекрутмента и коучинга в ООО «Флайт-Шоп»……………………………………………………………………………….. 59
3.3. Система развития и обучения персонала в ООО «Флайт-Шоп», рекомендации по ее совершенствованию……………………………………….. 73

Заключение………………………………………………………………… 78

Список использованной литературы…………………………………... 83

Приложения………………………………………………………………... 88






Список использованной литературы


1. Монографии:
1. Аверченко Л.К., Залесов Г.М., Мокшанцев Р.И., Николаенко В.М. Психология управления: Курс лекций. – М.: ИНФРА-М, 1997. – 350 с.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1999. – 473 с.
3. Базарова Т.Ю. Управление персоналом: – М: ЮНИТИ, 2005. – 525 с.
4. Базарова Т.Ю., Еремина Б.Л.. Управление персоналом. – М.: ЮНИТИ, 2001. – 560 с.
5. Бакирова Г.Х. Тренинг управления персоналом. – СПб.: Речь, 2004. – 475 с.
6. Бляхман Л. С. Введение в менеджмент. – СПб.: Изд-во Санкт-Петербургского университета экономики и финансов, 1994. – 321 с.
7. Борисова Е.А. Управление персоналом для современных руководителей. – СПб.: Питер, 2003. – 396 с.
8. Вершигора Е.Е. Основы управления. – Минск: Высшая школа, 1985. – 348 с.
9. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала: пособие по кадровой работе. – М: Юристь, 1998. – 424 с.
10. Виханский О.С., Наумов А.И. Менеджмент: человек, стратегия, организа¬ция, процесс. – М.: Гардарики, 1995. – 375 с.
11. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. Для руководителя-практика. / Пер. с англ. – М.: Просвещение, 1991. – 241 с.
12. Галныкина Г.Д., Галныкин В.В. Управление персоналом. – М.: Проспект, 2003. – 482 с.
13. Десслер Г. Управление персоналом. – М.: БИНОМ, 1997. – 345 с.
14. Джуэлл Л. Индустриально-организационная психология. – СПб.: Питер, 2001. – 415 с.
15. Дуракова И.Б. Управление персоналом. Отбор и найм. – М.: Центр, 1998. – 397 с.
16. Дятлов В.А., Травин В.В. Основы кадрового менеджмента. – М.: Дело, 1997. – 427 с.
17. Дятлов В.А., Кибанов А.Я, Пихало В.Т. Управление персоналом. – М.: ПРИОР, 1998. – 378 с.
18. Егоршин А.П. Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2001. – 415 с.
19. Иванцевич Дж. М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления. – М.: Дело, 1993. – 450 с.
20. Ильин Е.П. Мотивация и мотивы. – СПб.: Питер, 2004. – 509 с.
21. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей. – Минск: Литература, 1998. – 816 с.
22. Кафидов В.В Управление персоналом. – М.: ИНФРА-М, 2003. – 436 с.
23. Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Управление персоналом. – М.: Норма, 1999. – 347 с.
24. Лютенс Ф. Организационное поведение. – М.: Экмо-Пресс, 1999. – 385 с.
25. Макшанов С.И. Психология тренинга. – СПб.: Питер, 1997. – 474 с.
26. Маслов Е. В. Управление персоналом предприятия. – М.: ИНФРА-М, 1998. – 412 с.
27. Огонесян И.А. Управление персоналом организации. – Мн.: Амалфея, 2000. – 471 с.
28. Паркинсон С.Н., Рустомджи М.К.. Искусство управления. – М.: ФАИР-ПРЕСС, 2001. – 272 с.
29. Сафонов А., Федин В. Кадровая работа на малых предприятиях. – М.: Социальная защита, 1999. – 223 с.
30. Свенцицкий А.Л. Социальная психология. – М.: Проспект, 2004. – 336 с.
31. Силин А.Н. Управление персоналом. Учебник по кадровому менеджменту. – Тюмень: ТГУ, 1994 . – 429 с.
32. Скопылатов И.А., Ефремов О.Ю. Управление персоналом. – СПб.: Питер, 2000. – 489 с.
33. Хентце И. Теория управления кадрами в рыночной экономике. – М.: Проспект, 1997. – 485 с.
34. Хьелл Л., Зиглер Д. Теории личности (Основные положения, исследования и применение). – СПб: Питер Ком, 1999. – 608 с.
35. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации. – М.: Владос, 2004. – 360 с.

2. Учебники и учебные пособия:
36. Менеджмент: Учебник для вузов. / Под ред. М.М. Максимцова, А.В. Игнатьевой. – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2001. – 343 с.
37. Модели управления персоналом корпораций. / Под ред. В.С. Пономаренко, А.И.Пушкарь, Ле Ван Шон. – Харьков: ХГЭУ, 1997. – 452с.
38. Моделирование процессов управления персоналом кризисного предприятия. / Под ред. Пушкарь А.И., Колос А.Л. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 517 с.
39. Справочник директора предприятия/ / Под ред. Лапусты М. Г. – М.: ИНФРА-М, 2000. 784 с.
40. Психология менеджмента: Учебник. / Под ред. Г.С. Никифорова. – СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
41. Теория и практика антикризисного управления. / под ред. С.Г. Беляева, В.И. Кошкина. – М.: Закон и право, ЮНИТИ, 1996. – 450 с.
42. Управление организацией: Учебник. / Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румянцевой, Н.А. Соломатина — М.: ИНФРА-М, 2000. – 495 с.
43. Управление персоналом организации: Учебник. / Под ред. А.Я. Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2000. – 512 с.
44. Управление персоналом: Учебник для вузов. / Под ред. Базарова Т. Ю., Ерёмина Б. Л., – М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 1998. – 423 с.
45. Экономика предприятия (фирмы): Учебник. / Под ред. А.С. Пелих. – М.: МарТ, 2004. – 512 с.
3. Периодические материалы:
46. Аксёнова О.Г. Методика адаптации: быстро и качественно. // Справочник по управлению персоналом. – №6. – 2004. – С. 10-19.
47. Алешникова.Г: Подбор кадров: взгляд профессионала. // Справочник по управлению персоналом. – №9. – 2001. – С. 28-34.
48. Беляева Е.Г. Непрерывное развитие сотрудников как условие развития компании. // Справочник по управлению персоналом. – № 5. – 2004. – С. 13-24.
49. Ботин А. Обучение персонала – забота о будущем компанию. // Управление персоналом. – № 4. – 2002. – С. 18-25.
50. Виль-Вильямс Е.И. Обучающаяся организация – опыт развития. // Справочник по управлению персоналом. – № 4. – 2002. – С. 25-32.
51. Виноградова С. Мастер-класс для менеджера по обучению. // Управление персоналом. – №15. – 2004. – С. 17-25.
52. Гаврилова Ж.А. Развитие персонала в период адаптации. // Справочник по управлению персоналом. – №2. – 2003. – С. 27-31.
53. Ганихина Д.Ю. Наставничество в системе адаптации и обучения новых сотрудников. // Справочник по управлению персоналом. – №5. – 2004. – С. 9-16.
54. Евенко Л.И. Эволюция концепций управления человеческими ресурсами // Бизнес-образование. – 1996. – № 1. – С. 3-13.
55. Иванов Ю. Подбор управленческой команды. // Управление персоналом. – №8. – 2001. – С. 24-31.
56. Климашин И.А. Адаптация: методика, технология, опыт // Справочник по управлению персоналом. – 2001. – № 10. – С. 6-14.
57. Ковалева Н.П., Сомов С.Н. Возможности обучения руководителей с помощью методических пособий. // Справочник по управлению персоналом. – № 8. – 2003. – С. 18-17.
58. Лобанова Т.Н. Оценка инвестиций в персонал – «за» и «против». // Управление персоналом. – № 11. – 2004. – С. 8-15.
59. Лобанов А.С. Точные методы оценки персонала. // Справочник по управелнию персоналом. №7. – 2004. – С. 3-9.
60. Погодина Г.В., Дмитриев Г.В. Обучение персонала при внедрении новых технологий. // Справочник по управлению персоналом. – № 7. – 2004. – С. 14-23.
61. Савина Е.П. Искусство планировать развитие персонала. // Справочник по управлению персоналом. – № 1. – 2004. – С. 19-26.