Курсовая Система управления персоналом на основе KPI (на примере DHL «Экспресс»), номер: 107158

"ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ПО КЛЮЧЕВЫМ ПОКАЗАТЕЛЯМ ЭФФЕКТИВНОСТИ 5
1.1. Сущность и задачи системы управления человеческими ресурсами 5
1.2 Ключевые показатели эффективности (достоинства, недостатки, условия применения и ограничения) 9
ГЛАВА 2.ПРАКТИКА АНАЛИЗА И ОЦЕНКИ ПЕРСОНАЛА ПО КЛЮЧЕВЫМ ПОКАЗАТЕЛЕМ ЭФФЕКТИВНОСТИ 18
2.1 Организационно-экономическая характеристика DHL«Экспресс» 18
2.2 Анализ состава персонала DHL«Экспресс» 19
2.3 Анализ системы мотивации и ключевых факторов эффективности работы сотрудников DHL«Экспресс» 23
ГЛАВА 3 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ KPI ПО УЛУЧШЕНИЮ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В DHL«ЭКСПРЕСС» 27
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 36
"