Курсовая Система управления конфликтами в организации, номер: 214558

"
ВВЕДЕНИЕ 3
1 Организационный конфликт: сущность, причины возникновения, динамика 5
2. Организационно-экономическая характеристика предприятия 12
3. Управление конфликтными ситуациями 15
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 27
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 30
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 АНКЕТА ДЛЯ ПЕРСОНАЛА 32
1. Трудовой Кодекс РФ от 30 декабря 2001 года №197-ФЗ (в ред. от 30 декабря 2008 года) / «Российская газета», №238 - 239 от 08.12.1994
2. Гражданский кодекс РФ часть 1 от 30 ноября 1994 года №51-ФЗ (в ред. От 09 февраля 2009) / «Российская газета», №256 от 31.12.2001
3. Абакумов, В.В., Кузнецов, Ю.В., Подлесных, В.И. Основы менеджмента. Учебное пособие. / Под ред. В.И. Подлесных. - СПб.; Базис – пресс - СПб, 2009 - 240с.
4. Андреева, В.И. Делопроизводство в кадровой службе. / Андреева. – М.; Бизнес-школа, 2011 – 256с.
5. Белинская, Е.П., Тихомандрицкая, О.А Социальная психология. Хрестоматия. / Белинская. - М.; Аспект Пресс - М, 2012 - 475 с.
6. Бородкин Ф.М., Коряк, Н.М. Внимание: конфликт! / Бородкин. – Новосибирск; Наука - Н, 2009 – 189с.
7. Блюм, М.А. Учебно - методический комплекс по дисциплине «Конфликтология» к.п.н, доцент кафедры Т и ОКД ИЭ и УП ТГТУ , д.п.н. профессор кафедры Т и ОКД ИЭ и УП ТГТУ Н.В. Молоткова.
8. Брасс, А.А. Менеджмент: основные понятия, виды, формы: пособие для подготовки к экзаменам. / Брасс – Минск.; Современная школа – М, - 2009 – 348с.
9. Ворожейкин, И.Е., Кибанов, А.Я., Захаров, Д.К. Конфликтология. / Ворожейкин. – М.; ИНФРА - М, 2011 – 178с.
10. Виханский, О.С., Наумов, А.И. Менеджмент. / Виханский. – М.; Экономистъ – М, 2012 – 288с.
11. Вишнякова, Н. Ф. Конфликтология. / Учебное пособие / Вишнякова. – Мн.: Университетское, 2009 - 318 с.
12. Гришина, И.В. Я и другие: общение в трудовом коллективе / Гришина. – СПб.; Лениздат - СПб, 2012 – 174с.
13. Дип, С., Сесмен, Л., Верный путь к успеху. / Дип. – М.; АСТ - М, 2011 – 384с.
14. Дмитриев, А.В. Конфликтология: Учебное пособие для студентов вузов. / Дмитриев. – М.; Альфа-М – М, 2009 – 336с.
15. Кибанова, А.Я., Баткаева, И.А., Ворожейкин, И.Е.и др. Управление персоналом организации. / Кибанов. - М.; ИНФРА-М - М, 2009 – 637с.
16. Кибанов, А.Я. Основы управления персоналом. / Кибанов. – М.; ИНФРА-М – М, 2011 – 466с.
17. Королева, В.И. Менеджмент: Учебник. / Королева. – М.; Экономистъ – М, 2009 – 431с.
18. Мастенбрук, У. Управление конфликтными ситуациями и развитие организации. / Мастенбрук. - М.; ИНФРА-М – М, 2009 - 255с.
19. Мескон, М. Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / Мескон. – М.; Издательский дом Вильямс - М, 2012 – 665с.
20. Петровский, А.В., Ярошевский, М.Г. Психология. Учебник для студентов высших учебных заведений. – Петровский. – М.; Академия – М, 2013 – 512с.
21. Савич, А. В. Совершенствование системы урегулирования трудовых монфпиктов. / Савич. – СПб.; Иэдво – М, СПб, 2009 – 16с.
22. Фатхутдинов, Р.А. Производственный менеджмент. / Фатхутдинов. ? СПб.; ПИТЕР - СПб, 2009 – 496с.
23. Фишер, Р., Юри, У. Путь к согласию, или переговоры без поражения. / Фишер. - М.; Наука – М, 2011 - 254с.
24. Филонович, С.Р., Кушелевич, Е.И. Теория жизненных циклов организации И.Адизеса и российская действительность, журнал «Социс»,
25. Хучек, М. Стратегия управления трудовым потенциалом предприятия. / Хучек. - М.; Российская академия управления – М, 2012 - 231с.
26. Как определить тип темперамента, тест темперамент http://mirsovetov.ru/a/psychology/psychologic-trick/temperament.html
27. «Конфликты» // http://www.it-med.ru.
28. «Конфликты и жизненный цикл организации» // http://psy.rin.ru.

"