Курсовая Система управления конфликтами на примере предприятия ЗАО Энергопрогресс, номер: 107510

"Содержание

Введение 3
1.Теоретические основы исследования системы управления конфликтами в организации 5
1.1 Сущность конфликта 5
1.2. Функции и классификация конфликтов 7
1.3.Причины возникновения конфликтов 11
2.Анализ управления конфликтами на предприятии ЗАО «Энергопрогресс» 22
2.1.Краткая характеристика предприятия 22
2.2. Анализ управления конфликтами на предприятии 23
2.3. Разработка мероприятий по управлению конфликтными ситуациями на предприятии 30
Заключение 34
Список использованных источников и литературы 36
Приложение 1 38
Приложение 2 42
Приложение 3 44
Приложение 4 48"