Диплом Система ценностей и этический кодекс в концепции организационной культуры, номер: 69229

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры
1.1. Понятия организационная и корпоративная культура в отечественной и зарубежной науке 7
1.2. Характеристика концепции организационной культуры 19
1.3. Система ценностей и этический кодекс как характеристики организационной культуры 34
Глава 2. Эмпирическое исследование системы ценностей и
этического кодекса в концепции организационной культуры на примере ООО «Фотобук»
2.1. Характеристика организации ООО «Фотобук» 43
2.2. Организация и методы исследования 50
2.3. Анализ результатов исследования 56
Глава 3. Методы развития системы ценностей и этический кодекс в концепции организационной культуры
3.1. Направления развития системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры 67
3.2. Анализ результатов внедрения программы развития системы ценностей и создания этического кодекса в ООО «Фотобук» 87
Заключение 95
Литература 98
Приложения 103

Введение

Любая группа, общность людей, а тем более организация, в основу своего успешного существования закладывает единые ценности и нормы. Российский бизнес стремительно развивается, создаются новые рабочие места. Одновременно с этим усиливается кадровый голод, и наблюдается дефицит профессиональных работников. Соискатели постоянно находятся перед соблазном поменять хорошее на лучшее. Поэтому в выигрыше оказываются те компании, которые инвестируют в развитие персонала (обучение и развитие), поддерживают лояльность персонала и борются за его вовлеченность.
Как привлечь и удержать талантливых сотрудников? Этот вопрос постоянно задают себе и HR-менеджеры, и владельцы бизнеса. Те, кто предлагает щедрое вознаграждение и пакет льгот, достигнут кратковременного результата, так как продолжительность и результативность талантливого сотрудника в первую очередь зависит от удовлетворенности работой. К этому мнению пришли исследователи Института Гэллапа, проанализировав результаты опросов и интервью 80 тыс. руководителей из 400 компаний.
Корпоративная культура (или организационная культура предприятия) – свод наиболее важных положений деятельности организации, определяемых ее миссией и стратегией развития и находящих выражение в совокупности социальных, этических норм и ценностей, разделяемых большинством работников. Компонентами корпоративной культуры являются принятая система лидерства, стили разрешения конфликтов, действующая система коммуникации, положение индивида в организации, символика (лозунги, организационные табу, ритуалы и т.п.). Все это и определяет социальную значимость изучения нашего исследования.
Проблема исследования системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры в настоящее время в научной литературе начинает рассматриваться со все большим вниманием. Здесь освещается достаточно широкий круг вопросов связанных с изучением структуры организационной культуры компании (Т.Ю. Базаров, Н.Н. Обозов), особенностей формирования и развития организационной культуры организации (Р.Н. Ботавина, В.И. Венедиктова, П.Н. Шихирев и др.) и собственно деловой внутрикорпоративной этики в организации (Т.Ю. Базаров, Б.Л. Еремин, В.Н. Лавриненко). Однако на сегодняшний день, можно говорить о том, что имеющихся исследований в этой области явно недостаточно, что и объясняет научную значимость данной работы.
Практическая значимость обусловлена тем, что данные теоретического и практического исследования, проведенного мной, могут быть применены на практике при формировании и развитии системы ценностей и этического кодекса в организации.
Таким образом, из всего вышеперечисленного можно сформулировать проблему настоящего исследования. На сегодняшний день констатируется, что система ценностей и этический кодекс – это один из важных факторов, влияющих на организационную культуру и имидж компании. В тоже время, исследований в данной области в зарубежной и, особенно, в отечественной литературе проведено мало.
Исходя из этого, цель моего исследования – изучение системы ценностей и этического кодекса в концепции организационной культуры.
Объект исследования – организационная культура компании, как фактор успешности жизнедеятельности компании.
Предмет исследования – система ценностей и этический кодекс, как составная часть организационной культуры компании.
Гипотезы исследования:
1. Существует определенная взаимосвязь между системой ценностей и этическим кодексом (как факторами развития корпоративной культуры) и лояльности персонала к организации, которая выражается в прямо пропорциональной зависимости.
2. Целенаправленная работа, направленная на создание системы ценностей и этического кодекса, способствует повышению организационной культуры сотрудников компании.
Задачи исследования:
1. Изучить структурное содержание понятия организационной культуры.
2. Эмпирически изучить структуру понятия «лояльность персонала к организации» и ее связь с имиджем компании.
3. Разработать программу развития системы ценностей и создать этический кодекс организации.
4. Проанализировать итоги внедрения программы развития системы ценностей и создания этического кодекса в организации.
Методологическую основу исследования составляют фундаментальные положения экономики и теории менеджмента. В исследовании применялись общенаучные и частные методы исследования (анализ, синтез, обобщение, наблюдение, а также социально-психологические методы исследования – анкетирование и тестирование).
Теоретическая значимость работы обусловлена тем, что в ней описаны основные особенности внедрения системы ценностей и создания этического кодекса в формировании организационной культуры компании, а также изучена эффективность использования мер по созданию системы ценностей и формированию этического кодекса при изменении отношений персонала к компании, в которой они работают.
Практическая значимость. В работе проведено исследование динамики изменений формирования организационной культуры сотрудников компании, в ходе внедрение системы ценностей и создания этического кодекса.
Научная новизна работы объясняется тем, что до настоящего времени в научной литературе еще не были описаны психодиагностические исследования, доказывающие эффективность внедрения системы ценностей и создания этического кодекса в формировании организационной культуры компании.
Эмпирическая база исследования. Выборочную совокупность исследования составили представители компании ООО «Фотобук». В опросе приняли участие 20 сотрудников фирмы, менеджеров низшего и среднего звена.