Диплом Система стратегических ключевых показателей эффективности KPI с учетом реализации стратегических инициатив Нижнетагильского центра организации работы железнодорожных станций, номер: 318643

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 4
1 ТЕОРЕТИКО-МЕТОДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИЧЕСКИХ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ С УЧЕТОМ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ КОМПАНИИ 8
1.1 Ключевые показатели эффективности как инструмент стратегического управления 8
1.2 Содержание и роль системы показателей эффективности как инструмента реализации стратегических инициатив компании 16
1.3 Классификация стратегических ключевых показателей эффективности деятельности предприятия 25
1.4 Российский и международный опыт применения ключевых показателей эффективности 32
Выводы по первой главе 41
2 АНАЛИЗ ПРИМЕНЕНИЯ СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ КОМПАНИИ С УЧЕТОМ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ НИЖНЕТАГИЛЬСКОГО ЦЕНТРА ОРГАНИЗАЦИИ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ СТАНЦИЙ 42
2.1 Организационно-экономическая характеристика компании 42
2.2 Анализ системы стратегических показателей эффективности и финансовых показателей предприятия 47
2.3 Оценка эффективности деятельности персонала организации 64
Выводы по второй главе 73
3. МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ФОРМИРОВАНИЮ И ПРИМЕНЕНИЮ СИСТЕМЫ КЛЮЧЕВЫХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ КОМПАНИИ С УЧЕТОМ РЕАЛИЗАЦИИ СТРАТЕГИЧЕСКИХ ИНИЦИАТИВ НИЖНЕТАГИЛЬСКОГО ЦЕНТРА ОРГАНИЗАЦИИ РАБОТЫ ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ СТАНЦИЙ 75
3.1 Формирование системы ключевых показателей эффективности деятельности компании с учетом реализации стратегических инициатив компании 75
3.2 Апробация предложенной системы показателей при оценке достижения стратегических инициатив объекта исследования 85
Вывод по третьей главе 91
Заключение 93
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 96
Приложения 102