Диплом Система мотивации персонала отдела продаж, направленной на повышение лояльности персонала ЗАО «ВТБ 24», номер: 159479

"СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ МОТИВАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА ПРОДАЖ. 6
1.1. Эволюция теоретических подходов к мотивации персонала отдела продаж 6
1.2. Особенности мотивации, стимулирования и повышения лояльности сотрудников поколения «игрик» 18
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПРИНЦИПОВ И ФАКТОРОВ УПРАВЛЕНИЯ ТРУДОВОЙ МОТИВАЦИЕЙ В ОТДЕЛЕ ПРОДАЖ. 26
2.1. Современные системы управления мотивацией отдела продаж на предприятиях в России и за рубежом. 26
2.2. Формирование принципов трудовой мотивации отдела продаж. 36
2.3. Факторы усиления трудовой мотивации сбытового персонала отдела продаж 43
ГЛАВА 3. ПРАКТИКА РАЗРАБОТКИ И ВНЕДРЕНИЯ СИСТЕМ МОТИВАЦИИ ПЕРСОНАЛА ОТДЕЛА ПРОДАЖ 50
3.1.Разработка и внедрение системы мотивации сбытового персонала(сотрудники отдела продаж) на примере компании ЗАО «ВТБ 24» 50
3.2.Анализ экономической эффективности внедренной системы мотивации на примере ООО «ВТБ 24» 74
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 82
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 86
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 90
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 91
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 94

"