Курсовая Система менеджмента качества, номер: 253110

Аннотация 3
ВВЕДЕНИЕ 4
1. Общие сведения системы менеджмента качества 7
1.1 Предпосылки создания систем менеджмента качества на основе стандарта ISO 9001:2000 на малых предприятиях 7
1.2. Основные понятия СМК 11
1.3. Основные принципы стандарта ISO 9001:2000 13
ГЛАВА 2. ПРИНЦИПЫ ПОСТРОЕНИЯ 21
2.1. Процесс создания системы качества. 21
2.2 Документация СМК 25
2.3 Проблемы внедрения СМК 32
Заключение 35
Список использованной литературы: 37
1. Бондарук, А.М. Автоматизированные системы управления качеством в технологических процессах / А.М. Бондарук, С.С. Гоц. - М.: Уфа: Монография, 2013. - 144 c.
2. Борисов,Н. Новые стандарты на статистические методы контроля и управления качеством /Н. Борисов. - М.: РИА «Квалификация и качество», – 2010. - № 4. – с. 50–52.
3. Гамов, В. К. Менеджмент качества и оценка соответствия в туризме / В.К. Гамов, Н.В. Старичкова. - М.: Феникс, 2013. - 288 c
4. Губарев, А. В. Информационное обеспечение системы менеджмента качества / А.В. Губарев. - М.: Горячая линия - Телеком, 2013. - 132 c.
5. Дудка, В.Д. Менеджмент качества в области высокотехнологичных производств / В.Д. Дудка. - М.: Финансы и кредит, 2016. - 238 c.
6. Заика, И. Т. Документирование системы менеджмента качества / И.Т. Заика, Н.И. Гительсон. - М.: КноРус, 2010. - 192 c.
7. Матрос, Д. Ш. Менеджмент качества в школе на основе стандартов ГОСТ Р ИСО 9000-2001, новых информационных технологий и образовательного мониторинга / Д.Ш. Матрос. - М.: Центр педагогического образования, 2012. - 288 c.
8. Горленко, О. Создание систем менеджмента качества в организации / О. Горленко. – М.: Машиностроение, - 2012. – 126 с.
9. ГОСТ Р ISO 9000-2015. Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь – введ. 01-11-2015. – М.: Стандартинформ, 2015. – 16с.
10. ГОСТ Р ISO 9001-2015. Системы менеджмента качества. Требования. – введ. 01-11-2015. – М.: Стандартинформ, 2015. – 22 с.
11. Ершов. А.К. Управление качеством. – М.: Логос, 2008. – 288 с.
12. Качалов, В. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества / В. Качалов.- М.: РИА «Стандарты и качество», – 2011. – № 1. – с. 89–95.
13. Кондо, Й. Управление качеством в масштабах компании: Становление и этапы развития / Й.Кондо. – Нижний Новгород, 2012. – 235 с.
14. Лапидус, В. Всеобщее качество (TQM) в российских компаниях / В. Лапидус. - М., 2014. – 432с.
15. Латыпова Л.В. Современные методы оценки системы менеджмента качества // Экономика и предпринимательство. – 2015.-№6 (ч.3) – С.847.
16. Минько, Э. В. Менеджмент качества / Э.В. Минько, А.Э. Минько. - М.: Питер, 2012. - 272 c.
17. Миронов М.Г. Управление качеством. – М.: Проспект, 2006.-206с
18. Михеева Е.Н., Сероштан М.В. Управление качеством. – М.: Дашков и Ко, 2009.
19. Никитин, В. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000 / В. Никитин.- СПб., 2009. – 272 с.
20. Овчинников, В. В. Менеджмент качества / В.В. Овчинников. - М.: Институт экономических стратегий, 2013. - 136 c.
21. Подлипаев, Л. Д. Маркетинг внедрения и менеджмент качества торгового предприятия / Л.Д. Подлипаев. - М.: Гелиос АРВ, 2014. - 264 c.
Подлипаев, Л. Д. Маркетинг и менеджмент качества торгового предприятия / Л.Д. Подлипаев. - М.: Гелиос АРВ, 2013. - 264 c.
22. Рузаев, Е. Система менеджмента качества / Е. Рузаев.- М.: РИА «Стандарты и качество»,– 2012. - № 4. – с. 61- 63.
23. Сергеев, С. Система менеджмента качества / С. Сергеев. М.: Инженер, – 2013. - № 10. – с. 33–33.
24. ISO 9000:2005 Системы менеджмента качества. Основные положения и словарь.
25. ISO 9001:2000 Системы менеджмента качества. Требования.
26. ISO 9004:2000 Системы менеджмента качества. Рекомендации по улучшению.
27. ISO 19011:2002 Руководящие указанию по аудиту систем менеджмента качества и/или экологического менеджмента.
28. ГОСТ Р 40.003-2000 Система сертификации ГОСТ Р. Регистр систем качества. Порядок проведения сертификации систем качества и сертификации производств.
29. P 50-601-44-96 Применение стандартов ИСО серии 9000 на малых предприятиях.
30. Эванс. Д. Управление качеством. - М.: Юнити-Дана, 2007.-703с.