Курсовая Система информационного обеспечения в современном менеджменте на основе внедрения клиент-ориентированного подхода на примере ЗАО Связной-Логистика, номер: 107177

"Содержание
1.Введение 3
2.Анализ положения ЗАО ""Связной логистика"" на рынке мобильной связи 4
2.2 Оценка конкурентоспособности организации и её стратегии бизнеса 4
2.3 Анализ системы работы предприятия с клиентами 6
3. Разработка проекта по управлению взаимоотношениями с клиентами на основе внедрения информационной технологии 11
3.1.Методические рекомендации внедрения проекта управления взаимоотношениями с клиентами 12
3.2.Организационные особенности внедрения клиент- ориентированного проекта в исследуемой организации 14
3.3Оценка экономического эффекта от внедрения проекта по управлению взаимоотношениями с клиентами 16
4.3аключение 18
5.Список литературы 20
"