Диплом Сервис в туризме, номер: 18963

Введение……………………………………………………………………….….
Глава 1. Методология организации сервиса в туристской индустрии….
1.1. Необходимость проведения сервисной политики в условиях
рыночной экономики…………………………………………………..
1.2. Социально-культурная сфера и содержание ее сервисной
деятельности…………………………………………………………...
1.3. Теоретические аспекты организации сервиса в туристской
индустрии………………………………………………………………..
Глава 2. Характеристика деятельности туристской фирмы «Ривьера»..
2.1. Туризм как сфера услуг, предоставляемых «Ривьерой»……….…...
2.2. Общая характеристика фирмы………………………………………..
2.3. Услуги туристской фирмы……………..……………………………..
Глава 3. Разработка рекомендаций для усовершенствования организа-
ции работы и развития службы сервиса турфирмы «Ривьера….
3.1. Перспективные направления развития туристической фирмы
«Ривьера»………………………………………………………………..
3.2. Требования и рекомендации для усовершенствования качества
предложений услуг турфирмы «Ривьера»……………………………...
Заключение……………………………………………………………………….
Список использованных источников……….…………………..…………………