Курсовая Сервис инженерных систем гостинично-ресторанных, туристических и спортивных комплексов, номер: 216348

"Оглавление
Введение 3
1. Методологические основы сервиса инженерных систем гостинично – ресторанных, туристических и спортивных комплексов 5
1.1 Понятие сервиса инженерных систем гостинично – ресторанных, туристических и спортивных комплексов 5
1.2 Виды сервиса инженерных систем гостинично – ресторанных, туристических и спортивных комплексов и их характеристика 10
2. Анализ современного состояния сервиса инженерных систем гостинично – ресторанных, туристических и спортивных комплексов 14
2.1 Современное состояние сферы сервиса инженерных систем гостинично – ресторанных, туристических и спортивных комплексов 14
2.2 Перспективы развития современного состояния сервиса инженерных систем гостинично – ресторанных, туристических и спортивных комплексов ..20
Заключение 23
Список литературы 25
?
Список литературы
1. Асеев А.А. Сервисная деятельность. – М, Академия, 2013. – 91 с.
2. Баранова Ю.В. Экономика сферы платных услуг. – М, ИНФРА –М, 2013. – 68 с.
3. Внукова Н.М. Маркетинговые исследования рынка услуг. – СПб, Питер, 2014. – 82 с.
4. Глазатова С.А. Продвижение товаров и услуг. – М, Финансы и статистика, 2014. – 64 с.
5. Деулина А.Д. Маркетинг услуг. – М, Финансы и статистика, 2014. – 73 с.
6. Елисеева О.А. Сервисная деятельность. – М, Дашков и К, 2014. – 14 с.
7. Жидков С.А. Сервисная деятельность. – М, Просвещение, 2013. – 5 с.
8. Исаев А.Н. Сервисная деятельность. – М, Просвещение, 2012. – 84 с.
9. Каратов С.М. Сфера услуг и экономический рост. – М, Просвещение, 2014. – 109 с.
10. Каменщикова И.В. Сфера услуг: проблемы и перспективы развития. – М, ИНФРА – М, 2014. – 78 с.
11. Леонтьев А.М. Сервисная деятельность. – М, Дрофа, 2013. – 60 с.
12. Медянкина Е.В. Сфера услуг. – СПб, Питер, 2014. – 39 с.
13. Мустафина Р.Р. Сервисная деятельность: учебное пособие. – М, Просвещение, 2014. – 21 с.
14. Николаенко О.А. Сервисная деятельность. – СПб, Питер, 2013. – 11 с.
15. Потапов А.Е. Экономика сферы услуг. – М, Дашков и К., 2012. – 145 с.
16. Темейчук Е.М. Сфера услуг. – М, Дрофа, 2013. – 80 с.
17. Федюнина М.М. Сервисная деятельность. – М, Просвещение, 2014. – 17 с.
18. Якимов А.Е. Сервисная деятельность. – М, Дрофа, 2013. – 32 с.
"