Курсовая Руководитель и персонал проблемы оптимизации взаимодействия, номер: 202030

"СОДЕРЖАНИЕ

Введение 3
1. Теоретические основы межличностного взаимодействия в рабочей среде 5
1.1 Взаимодействие руководителя и персонала как предмет исследования 5
1.2 Характеристика стилей руководства 6
1.3 Особенности и причины конфликтов между руководителем и персоналом 8
2. Оценка эффективности взаимодействия в системе руководитель-подчинённый в ООО «Media Markt» 14
2.1 Организационно-экономическая характеристика ООО «Media Markt» 14
2.2 Анализ деятельности трудовых ресурсов в ООО «Media Markt» 16
2.3 Анализ взаимодействия руководителя и персонала в ООО «Media Markt» 21
3. Предложения оптимизации взаимодействия руководителя и персонала в ООО «Media Markt» 24
3.1 Анализ проблем взаимодействия руководителя и персонала в ООО «Media Markt» 24
3.2 Рекомендации по оптимизации взаимодействия руководителя и персонала в ООО «Media Markt» 26
3.3 Экономическая эффективность предложенных мероприятий 29
Заключение 31
Список использованных источников 34
Приложение А 36
Приложение Б 40
Приложение В 41
Приложение Г 42
Список использованных источников

1. Спивак С.И. Взаимодействие руководителя и подчиненных: динамика и ассиметрия / С.И. Спивак // Труды Института психологии РАН. - М., 2011. – 346 с.
2. Пугачев В. П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2013. – 432 с.
3. Демина Н.В. К вопросу об оптимизации процесса отбора персонала в аспекте технологизации / Н.В. Демина, О.С. Еремина // Евразийский Союз Ученых. 2014. № 8. С. 134-136.
4. Концевич, Г.Е. Совершенствование системы управления предприятием / Г.Е. Концевич, М.В. Чистова. В сборнике: Экономика и управление: практические аспекты. Материалы научно-практической конференции. / Под редакцией Н.В. Данченко, Е.В. Сердюковой. 2013. С. 97-102.
5. Суховская Д.Н. Концепция креативного класса в глобализующемся пространстве / Д.Н. Суховская // Научные труда Sworld. 2013. Т. 25. № 2. С. 34-37.
6. Концевич Г.Е. Кадровый потенциал, как фундамент успеха предприятия / Г.Е. Концевич, М.В. Чистова // В сборнике: Экономика и управление: практические аспекты: Материалы научно-практической конференции. Кисловодск, 2014. С. 96-99.
7. Парыгин Б.Д. Руководство и лидерство. - Л: Изд-во ЛГУ, 2014. - 184 с.
8. Донцов А.И. Психология коллектива (методологические проблемы иссле-дования). - М.: Экономика 2010. - 288 с.
9. Колпаков В.М. Методы управления. - К.: МАУП, 2011. - 157 с.
10. Вернер З., Ланг Л. Руководить без конфликтов. - М.: Экономика, 2012. - 335 с.
11. Сайт компании ООО «Media Markt» [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.mediamarkt.ru/
12. Брасс, А.В, Глушанов В.Н., Кривцов В.И. Управление персоналом: от факторов настоящего к возможностям будущего. – Минск: Технопринт, 2010. – 381 с.
13. Кибанов А.Я. Конфликтология: учебник / А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. – 2-е изд, перераб. и доп. - М.: ИНФРА-М, 2012. – 197 с.
14. Минина В. Ключевые сотрудники организации: подходы к идентификации и проблемы управления // Кадровик. – 2011. - №1. – С.86-98.
15. Совершенствование системы управления // Менеджмент в России и за рубежом . - 2014. - №3. – С. 49-51.
16. Трошина К. Карьера и мотивация // Управление персоналом.- 2010. -№12. – С. 37-40.
17. Одегов Ю. Подходы к управлению человеческими ресурсами и их влияние на оценку эффективности работы с персоналом / Ю. Одегов, Л. Котова // Кадровик. – 2011. - №2. – С.82-90.
18. Дырин С. Управление персоналом: от кадрового подхода – к многоаспектном // Кадровик. – 2010. - №9. – С.5-10.

"