Роль менеджера на предприятии бытового обслуживанияmarvel2,
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕНЕДЖЕР И МОДЕЛЬ ЕГО ЛИЧНОСТИ 5
1.1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА 5
1.2 МЕНЕДЖЕР И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К НЕМУ 6
Автор: marvel2
Дата публикации:
Роль менеджера на предприятии бытового обслуживания
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕНЕДЖЕР И МОДЕЛЬ ЕГО ЛИЧНОСТИ 5
1.1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА 5
1.2 МЕНЕДЖЕР И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К НЕМУ 6
144010,
Россия,
Московская,
Электросталь,
ул.Ялагина, д. 15А
ВВЕДЕНИЕ 3
1. МЕНЕДЖЕР И МОДЕЛЬ ЕГО ЛИЧНОСТИ 5
1.1 ПОНЯТИЕ МЕНЕДЖМЕНТА 5
1.2 МЕНЕДЖЕР И ТРЕБОВАНИЯ, ПРЕДЪЯВЛЯЕМЫЕ К НЕМУ 6
1.3 ПРИНЦИПИАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖЕРА 7
1.4 ВАЖНЕЙШИЕ ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА 10
1.5 ЛИДЕРСКИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА 10
ГЛАВА 2. СУЩНОСТЬ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МЕНЕДЖЕРОВ 14
2.1. ЧТО НАЗЫВАЕТСЯ СПОСОБНОСТЬЮ ЭФФЕКТИВНО УПРАВЛЯТЬ 14
2.2 ОБЩИЕ ФАКТОРЫ В РАБОТЕ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 14
2.3 УРОВНИ УПРАВЛЕНИЯ 18
2.4 ТИПЫ РУКОВОДИТЕЛЕЙ 25
2.4 ОСНОВНЫЕ СТАДИИ ПОДГОТОВКИ И МЕТОДЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ 27
2.5 КАК ПОМОЧЬ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ МЕНЕДЖЕРА 28
3.ОСОБЕННОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ МЕНЕДЖЕРА НА ПРЕДПРИЯТИИ БЫТОВОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ 30
3.1ХАРАКТЕРИСТИКА СФЕРЫ УСЛУГ 30
. 30
3.2.УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ В СФЕРЕ УСЛУГ И ОСОБЕННОСТИ МОТИВАЦИИ ИХ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 35
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 40
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ 42