Диплом Реструктуризация бизнес-процессов ООО "Радуга", номер: 57615

ВВЕДЕНИЕ. 3
1. Теоретические аспекты сбалансированной системы показателей (ССП) как инструмента эффективной реструктуризации бизнес-процессов на предприятии. 6
1.1.История возникновения ССП. 6
1.2. Предпосылки возникновения ССП. 9
1.3. Структура системы сбалансированных показателей (ССП). 13
1.4. Управление основными бизнес-процессами на основе ССП. 17
2. Анализ деятельности ООО «Радуга» за период 2006 г. 23
2.1. Общая характеристика компании. 23
2.2.Анализ планирования на предприятии. 26
2.3. Анализ основных финансового планирования на предприятии. 27
2.4.Анализ маркетинга на предприятии. 28
2.5. Анализ системы обучения и роста компании. 30
3. Внедрение проекта совершенствования бизнес-процессов на ООО «Радуга» на период 2007 г. 31
3.1. Разработка и внедрение виденья, миссии и основных целей организации. 31
3.2.Разработка стратегии и тактики организации . 34
3.3. Разработка и внедрение маркетинговой стратегии. 39
3.4. Разработка и внедрение финансовой стратегии. 54
3.5.Формирование и внедрение стратегии обучения и роста. 56
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ. 59