Курсовая Реинжиниринг, номер: 74390

"Введение 3
Глава 1. Понятие реинжиниринга 7
1.1 Понятие реинжиниринга 7
1.2. Основные этапы реинжиниринга 10
1.3. Виды реинжиниринга 13
Глава 2. Теоретические аспекты реинжиниринга 17
2.1 Сущность реинжиниринга 17
2.2.Участники реинжиниринга 20
Глава 3. Особенности проведения реинжиниринга 22
3.1 Сфера услуг как сфера проведения реинжиниринга 22
3.2 Этапы проведения реинжиниринга 25
Заключение 30
Список используемой литературы 34
Приложение 36
"