Курсовая Реализация внедрения системы качества на производстве, номер: 167778

"
ВВЕДЕНИЕ 3
1. АНАЛИТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 5
1.1. Краткая характеристика организации 5
1.2. Характеристика операционной системы организации 9
1.3. Характеристика системы (процесса) управления операциями 13
2. НАУЧНО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ 19
2.1. Анализ бизнес-процессов организации 19
2.2 Формирование сервисного плана 31
3. ПРОЕКТНАЯ ЧАСТЬ 37
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 50
ЛИТЕРАТУРА 51"