Диплом Разработка стратегической программы развития муниципального предприятия, номер: 63308

Введение
Глава 1. Теоретико-методологические аспекты разработки стратегии предприятий
1.1. Сущность и структура стратегии предприятия
1.2. Стратегическая программа развития предприятия
Глава 2. Анализ исследуемого предприятия
2.1. Общая характеристика Агентства по управлению муниципальным недвижимым имуществом
2.2. Состав и структура муниципального недвижимого имущества
2.3. Обоснование необходимости совершенствования управление основными процессами на предприятии
Глава 3. Программные мероприятия по развитию предприятия
3.1. Методы повышения эффективности деятельности организации на основе системы сбалансированных показателей – BSC
3.2. Разработка стратегической карты
3.3. Стратегическая карта по внутренней/процессной перспективе
3.4. Стратегическая карта по перспективе «Персонал и системы»
Заключение
Список использованной литературы


1. Боровских, Н. Конкурентные стратегии: методология формирования и раз-вития/ Н. Боровских // Маркетинг. – 2005. - №2.rn2. Браун, М.Г. Сбалансированная система показателей: на маршруте внедре-ния: [пер. с англ.]/ М.Г. Браун. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2005. – 226 с.rn3. Елиферов, В.Г. Бизнес-процессы: регламентация и управление/ В.Г. Елифе-ров, В.В. Репин. – М.: ИНФРА-М, 2005. – 319 с.rn4. Информатика: Учебник. / Под ред. Н.В. Макаровой. — М.: Финансы и ста-тистика, 1997.rn5. Информационные технологии в бизнесе. / Под ред. М. Желены. – СПб.: Питер, 2002.rn6. Кадушкин А.И., Михайлова Н.Б. Эффект «оКИСления» // Журнал «Дирек-тор ИС», №07, 2001.rn7. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию / Пер. с англ. — М.: ЗАО «Олимп-Бизнес», 2003.rn8. Каплан, Р.С. Сбалансированная система показателей/ Р.С. Каплан, Д.П. Нортон. – М.: Олимп-бизнес, 2003. – 214 с.rn9. Костров А.В. Основы информационного менеджмента: Учебное пособие. – М.: Финансы и статистика, 2001.rn10. Крачун Н. Управление в малых ИТ-подразделениях. // The ITIL and ITSM pages, http://private.peterlink.ru/nkrachun/small_it.html rn11. Матвеев Д.А. Применение сбалансированных счетных карт (BSC) для оцен-ки результатов проекта развития информационной системы. // «Проблемы экономики, финансов и управления производством. Выпуск 13.», Иваново: Изд-во ИГХТУ, 2003.rn12. Миронов, М.Г. Ваша конкурентоспособность/ М.Г. Миронов. – М.: Альфа-пресс, 2004. – 160 с.rn13. Панов, А.И. Стратегический менеджмент/ А.И. Панов, И.О. Коробейников. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2004. – 285 с.rn14. Портер, М. Конкуренция: [пер. с англ.]/ М. Портер. – М.: Вильямс, 2008. – 1456 с.rn15. Потоцкий М. К вопросу об экономической эффективности использования ИТ. // IT Expert, http://www.itexpert.ru/finance/efficiency.html rn16. Пять уровней организационной зрелости предприятий по классификации Capability Maturity Model. // Microsoft Россия, http://www.microsoft.com/rus/business/casestudies/strategy/levels.asprn17. Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем. – М.: ДМК Пресс, 2006. rn18. Фалько, С.Г. Требования к системе показателей для управления промыш-ленным предприятием/ С.Г. Фалько // Машиностроитель. – 2002. - №6.rn19. Фатхутдинов, Р.А. Конкурентоспособность: экономика, стратегия, управле-ние/ Р.А. Фатхутдинов. – М.: ИНФРА-М, 2007. – 384 с.rn20. Харрингтон, Д. Оптимизация бизнес-процессов/ Д. Харрингтон, К.С. Эссе-линг, Х.В. Нимвеген. –СПб.: Азбука, 2007. – 342 с.rn21. Целых А. Всесторонний анализ эффективности информационных проектов. // Корпоративные финансы, http://www.cfin.ru/itm/kis/it_effect.shtml rn22. Шестаков С.С. Основы информационного менеджмента: руководство для