Курсовая Разработка системы мотивации ПАО «Ростелеком», номер: 307016

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1 МОТИВАЦИЯ ТРУДА КАК ФАКТОР ЭФФЕКТИВНОГО УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 6
1.1 Понятие и сущность мотивации: многообразие теоретических подходов 6
1.2 Организация и виды мотивации трудовой активности персонала 13
1.3 Методы стимулирования труда сотрудников предприятий сферы услуг 16

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 18
2.1 Общая характеристика ПАО «Ростелеком» 18
2.2 Оценка системы мотивации в ПАО «Ростелеком» 22
2.3 Эффективность системы мотивации персонала ПАО «Ростелеком» 27

ГЛАВА 3 ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ СИСТЕМЫ МОТИВАЦИИ ТРУДОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПАО «РОСТЕЛЕКОМ» 30
3.1 Проблемы системы мотивации работников на предприятии 30
3.2 Предложения по совершенствованию системы мотивации 41
3.3 Экономическая эффективность предлагаемых мероприятий 44

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 48

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК 50

ПРИЛОЖЕНИЕ А 53

ПРИЛОЖЕНИЕ Б 54

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1) Алавердов, А.Р. Управление персоналом [Текст]: учебное пособие / А.Р. Алавердов, Е.О. Куроедова, О.В. Нестерова. - М.: МФПУ Синергия, 2015. – 192 c.
2) Александров, Г.А. Оплата труда на предприятии: теория, практика [Текст]: учебно-практическое пособие / Г.А. Александров. – М.: БЕК, 2015. – 544 с.
3) Бабынина, Л. Компенсационная политика: от неопределенности к системе [Текст] / Л. Бабынина // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2016. – № 7. – С.11-14.
4) Базаров, Т.Ю. Управление персоналом. Практикум [Текст]: учебное пособие для студентов вузов / Т.Ю. Базаров. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2013. – 239 с.
5) Базаров, Т.Ю. Управление персоналом [Текст] / Т. Ю. Базаров. – М.: Юнити-Дана, 2015. – 239 с.
6) Балашов, Ю.К. Оценка персонала – основа кадровой политики зарубежных фирм [Текст] / Ю.К. Балашов // Кадры организации. – 2016. – № 9. – С.21-28.
7) Бариленко, В.И. Анализ фонда оплаты труда [Текст]: учебное пособие / В.И. Бариленко. – М.: КНОРУС, 2015. – 416 с.
8) Варданян, И. Зарубежный и российский опыт управления мотивацией персонала [Текст] / И. Варданян // Кадровик.ру. – 2016. – № 3. – С.21-26.
9) Васькив, А.А. Мотивация персонала [Текст] / А.А. Васькив // Делопроизводство и кадры. – 2015. – № 3. – С.19-23.
10) Вахрушина, М.А. Оплата труда на предприятии [Текст]: учебник / М.А. Вахрушина. – М.: Вузовский учебник, 2016. – 368 с.
11) Веснин, В.Р. Управление персоналом в схемах [Текст]: учебное пособие / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 96 c.
12) Веснин, В.Р. Управление персоналом [Текст] / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2015. – 688 с.
13) Ветеримова, И.И. Политика оплаты за труд [Текст]: учебник / И.И. Ветеримова. – М.: Финансы и статистика, 2015. – 192 с.
14) Виханский, О.С. Менеджмент [Текст]: учебник / О.С. Виханский. – М.: Гардарики, 2015. – 420 с.
15) Жарыгласов, Б.Т. Управление зарплатой [Текст]: учебник / Б.Т. Жарыгласов. – М.: КНОРУС, 2015. – 312 c.
16) Жегин, П.А. Материальная мотивация персонала [Текст] / П.А. Жегин // Руководитель бюджетной организации. – 2016. – № 3. – С.17-21.
17) Жуков, А.Л. Аудит системы стимулирования труда и мотивации персонала [Текст] / А.Л. Жуков // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2016. – № 11. – С.25-27.
18) Жуков, А.Л. Сущность стимулирования труда и мотивации персонала, цель и задачи их аудита [Текст] / А.Л. Жуков // Нормирование и оплата труда в промышленности. – 2016. – № 4. – С.9-11.
19) Каштанова, Е.В. Управление персоналом [Текст]: теория и практика / Е.В. Каштанова. – М.: Проспект, 2015. - 64 с.
20) Кибанов, А.Я. Оценка и отбор сотрудников при найме и аттестации, высвобождение сотрудников [Текст]: учебно-практическое пособие / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2015. - 80 с.
21) Кибанов, А.Я. Управление персоналом [Текст]: теория и практика / А.Я. Кибанов. – М.: Проспект, 2013. - 56 с.
22) Кибанов, А. Мотивация и стимулирование персонала: взаимосвязь понятий [Текст] / А. Кибанов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2016. – № 8. – С.34-37.
23) Коваленко, М. Нематериальная система мотивации персонала: основы основ [Текст] / М. Коваленко // Консультант. – 2016. – № 13. – С.6-8.
24) Когденко, В.Г. Руководитель, получают ли работники достойную оплату труда? [Текст]: учебник / В. Г. Когденко. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2016. – 392 с.
25) Колесникова, М.Н. Управление персоналом библиотеки [Текст]: учебно-практическое пособие / М.Н. Колесникова. – СПб.: Профессия, 2012. - 192 с.
26) Коновалов, В. Поддержка самых работоспособных, или как правильно разработать кадровую политику [Текст] / В. Коновалов // Кадровик. Кадровый менеджмент. – 2016. – № 1. – С.11-13.
27) Мамонов, Е. Как разработать систему мотивации для сотрудников отдела кадров [Текст] / Е. Мамонов // Кадровая служба и управление персоналом предприятия. – 2015. – № 9. – С.8-12.
28) Прошкин, Б.Г. Стимулирование труда как социальный обмен [Текст] / Б.Г. Прошкин // Управление персоналом. – 2015. – № 9. – С.20-26.
29) Рогожин, М.Ю. Управление персоналом [Текст]: практическое пособие / М.Ю. Рогожин. – М.: Проспект, 2015. – 320 с.
30) Сатунин, А. Управление персоналом [Текст] / А. Сатунин. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2015. – 272 с.
31) Шахбазов, А.В. Менеджер по персоналу, отдел кадров, служба управления персоналом: что нужно компании? [Текст] / А.В. Шахбазов // Отдел кадров. – 2016. – № 1. – С.3-7.
32) Щекин, Г.В. Основы кадрового менеджмента [Текст] / Г.В. Щекин. – М.: МАУП, 2015. – 387 с.
33) Юнг, О.Р. Оценка и планирование профессиональной карьеры менеджеров в организации [Текст] / О.Р. Юнг // Управление персоналом. – 2016. – № 8. – С.29-32.