Диплом Разработка мероприятий по регулированию конфликтов в ООО «Сиола», номер: 176326

"Введение 3
1.Теоретическая часть 5
1.1 Сущность и виды конфликтов 5
1.2 Методы изучения и разрешения конфликтов в организации 8
1.3.Организация управления гостиничными предприятиями в РФ 21
2.Аналитическая часть 29
2.1.Общая характеристика ООО «Сиола» 29
2.2 Анализ рынка услуг ООО «Сиола» 35
2.3 Анализ методов управления конфликтами в ООО «Сиола» 43
3.Проектная часть 61
3.1. Дерево целей проекта 61
3.2 Разработка мероприятий по регулированию конфликтов в ООО «Сиола» 62
3.2.1.Совершенствование организационной культуры в гостинице 62
3.2.2.Совершенствование системы управления персоналом ООО «Сиола» 65
3.2.3Разработка алгоритма разрешения организационных конфликтов в ООО «Сиола» 73
3.3 Оценка эффективности проекта мероприятий 77
4.Технологическая часть 86
5.Организация охраны труда и безопасности жизнедеятельности 94
5.1 Нормативно-правовое обеспечение охраны труда 94
5.2.Организация системы охраны труда на ООО «Сиола» 111
5.2.1 Ответственный за охрану труда на объекте и его функции 111
5.2.2 Общая характеристика и анализ условий труда на объекте 112
Заключение 119
Список литературы 122
Приложение 1 Анкета 125
Приложение 2 Анкета 126"