Диплом Разработка мероприятий по повышению качества образовательных услуг в Детский сад Рябинка, номер: 285556

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы проблемы исследования 5
1.1. Качество образования: основные понятия. 5
1.2. Оценка качества образования: сущность, основные аспекты 10
1.3. Механизмы и инструменты оценки качества образования 14
Выводы по главе 1. 23
Глава 2. Система оценки качества образования в учреждении «Детский сад Рябинка» 24
2.1. Краткая характеристика образовательной организации. 24
2.2. Анализ системы оценки качества образования в организации. 24
2.3.Рекомендации по совершенствованию системы оценки качества образования в организации. 36
Выводы по главе 2. 45
Заключение. 54
Литература 60

1. Баштанова А.В. Реклама: социокультурный и правовой аспекты // В сборнике: Россия молодая Сборник материалов VII Всероссийской научно-практической конференции молодых ученых с международным участием. - 2015. - С. 513
2. Биктимиров А.Р. Реклама как современный миф // В сборнике: ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ НАУЧНОГО РАЗВИТИЯ. - Уфа, 2015. - С. 133-135
3. Багиев Г.Л., Тарасевич В.М., Анн Х. Маркетинг: Учебник для образовательную организацию. 3-е изд. / Под общ. Ред. Г.Л.Багиева, - СПб.: Питер, 2014. – 736 с.
4. Беквин, Г. Продавая незримое: Руководство по современному маркетингу услуг / Г. Беквин. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 220 c.
5. Беквит, Г. Четыре ключа к маркетингу услуг / Г. Беквит. - М.: Альпина Паблишер, 2016. - 252 c.
6. Большакова, Л.В. Интернет-маркетинг услуг. Учебно-методическое пособие / Л.В. Большакова. - М.: Финансы и статистика, 2017. - 160 c.
7. Ветитнев, А.М. Маркетинг услуг / А.М. Ветитнев. - М.: Медицина, 2015. - 224 c.
8. Восколович, Н.А. Маркетинг услуг: Учебник для студентов вузов, обучающихся по экономическим специальностям / Н.А. Восколович. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2015. - 207 c.
9. Восколович, Н.А. Маркетинг услуг: Учебник / Н.А. Восколович. - М.: ЮНИТИ, 2013. - 207 c.
10. Гамаюнов, Б.П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг / Б.П. Гамаюнов, Г.Н. Дятлова. - Рн/Д: Феникс, 2010. - 413 c.
11. Диянова, С.Н. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / С.Н. Диянова, А.Э. Штезель.. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 192 c.
12. Гамаюнов, Б.П. Маркетинг и продажа услуг: книга о правильной продаже и покупке услуг / Б.П. Гамаюнов, Г.Н. Дятлова. - Рн/Д: Феникс, 2010. - 413 c.
13. Диянова, С.Н. Маркетинг сферы услуг: Учебное пособие / С.Н. Диянова, А.Э. Штезель.. - М.: Магистр, НИЦ ИНФРА-М, 2012. - 192 c.
14. Данько Т.П. Управление маркетингом : Учебник. 3-е изд., перераб. и доп. – М.: ИНФА-М, 2010. – 363 с.
15. Игнатьев В.М., Гежина Д.А., Шум В.А. Реклама: функции, принципы и виды // Экономика и социум. - 2015. - № 2-2 (15). - С. 637-644
16. Кара-Мурза Е.С. Современная русская реклама и ее внутренняя дифференциация // Медиалингвистика. - 2015. - № 4 (10). - С. 19-34
17. Котлер Ф., К.Л. Келлер, Маркетинг менеджмент. 12-е изд. – СПб Питер, 2006. – 245 С.
18. Кметь Е.Б. Маркетинговые коммуникации.- Владивосток, 2015.-191с.
19. Кутлалиев А., Попов А. Эффективность рекламы: 2-е издание. — М.: Изд-во Эксмо, 2014. —416 с.
20. Кузьмина, Е.Е. Маркетинг образовательных услуг: Учебное пособие для магистров / Е.Е. Кузьмина. - М.: Юрайт, 2012. - 330 c.
21. Кузьмина, Е.Е. Маркетинг образовательных услуг: Учебник и практикум для академического бакалавриата / Е.Е. Кузьмина. - Люберцы: Юрайт, 2016. - 330 c.
22. Лукина, А.В. Маркетинг товаров и услуг: Учебное пособие / А.В. Лукина. - М.: Форум, НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 240 c.
23. Лукинский, В.С. Маркетинг гостиничных услуг: Учебно-методическое пособие / В.С. Лукинский. - М.: Финансы и статистика, 2015. - 296 c.
24. Лыгина, Н.И. Маркетинг товаров и услуг: Учебник / Н.И. Лыгина, И.Р. Ляпина. - М.: ИД ФОРУМ, ИНФРА-М, 2005. - 240 c.
25. Майер А.Д. Реклама нового поколения – уже сегодня! // Научно-методический электронный журнал Концепт. - 2015. - № 10. - С. 181-185
26. Минаева Е.Г., Кобзева А.А., Леликова Ю.Ю. Эффективная реклама // Экономика и социум. - 2015. - № 1-3 (14). - С. 1130-1133
27. Мищенко Е.Ю. Реклама как регулятор поведения в обществе потребления // Теория и практика общественного развития. - 2015. - № 12. - С. 390-392
28. Модернизация российского образования. Вызовы нового десятилетия. - М.: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2015. - 104 c.
29. Модернизация российского образования:вызовы нового десятилетия. - М.: Издательский дом "Дело" РАНХиГС, 2016. - 104 c.
Моргунов, Г. М. Социосинергетика и образование / Г.М. Моргунов. - М.: МЭИ, 2014. - 152 c.
30. Образовательные системы современной России. Справочник. - М.: РГГУ, 2014. - 496 c.
31. Новаторов В.Е. Российская реклама: приобретения и потери // Альманах теоретических и прикладных исследований рекламы. - 2014. - № 2. - С. 37-44
32. Новаторов В.Е. Российская реклама: традиции и инновации // В сборнике: Современные научно-практические достижения: Сборник материалов Международной научно-практической конференции. - Кемерово, 2015. - С. 74-77
33. Панкрухин А.П. Маркетинг: учеб пособ. для студентов, обучающихся по специальности 080111 – «Маркетинг» / А.П. Панкрухин. – 5-е изд; стер. – Москва : Омега-Л,2011. – 656 с.
34. Региональный маркетинг и региональная конкурентоспособность: сб. материалов Всерос. науч.-практ. Интернет-конф./науч. ред.С. В. Федотушкин, Г. А. Кондратьев. – Уфа : БАГСУ, 2017. – 153 с
35. Рубин, Ю. Б. Высшее образование в России. Качество и конкурентоспособность / Ю.Б. Рубин. - М.: Московская Финансово-Промышленная Академия, 2014. - 448 c.
36. Синяева И.М., Романенкова О.Н., Жильцова Д.А. Реклама и связи с общественностью. – М.: Издательство Юрайт, 2015. – 552 с.
37. Соболева М.В. Реклама как средство неценовой конкуренции // Научная дискуссия: вопросы экономики и управления. - 2015. - № 8-9 (41). - С. 17-21
38. Скородумов.О.Самый быстрый рост интернет-рекламы: 2010-2014/ О.Скородумов_SAMOGO.NET _¬¬ [Электронный ресурс] / Электрон. журн.– 2017. -режим доступа: http://samogo.net/articles.php?id=1261 (дата обращения: 14.04.2018)
39. Стимулирование сбыта; персональные продажи._COOLREFERATE.COM_ [Электронный ресурс] / Электрон. журн. –– режим доступа: http://ua.coolreferat.com/Продвижение_товара_на_рынок._Элементы_системы_продвижения_часть=2 (дата обращения: 14.04.2018)
40. Сагинова О.В. «Маркетинг образовательных услуг», Маркетинг в России и за рубежом, N1, 2015. – С.5-9.
41. Скрипак Е.И. «К вопросу о понятии «образовательная услуга», интернет-сайт Кемеровского государственного университета www.history.kemsu.ru
42. Секерин, В.Д. Сфера услуг. Экономика, менеджмент, маркетинг. Практикум / В.Д. Секерин. - М.: КноРус, 2013. - 424 c.
43. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова. - М.: Дашков и К, 2015. - 252 c.
44. Синяева, И.М. Маркетинг услуг: Учебник для бакалавров / И.М. Синяева, О.Н. Романенкова и др. - М.: Дашков и К, 2015. - 252 c.
45. Скрынникова, И.А. Маркетинг в сфере услуг: Учебное пособие / И.А. Скрынникова. - М.: Моск. ун-та, 2012. - 203 c.