Диплом Пути совершенствования системы управления персонала туристической организации, номер: 26775

Содержание

ВВЕДЕНИЕ 3

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5

1.1 ПОНЯТИЕ О ПЕРСОНАЛЕ. ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 5

1.2 ФУНКЦИИ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 6

1.3 СТАДИИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 10

1.4 ТЕХНОЛОГИЯ УПРАВЛЕНИЯ 12

1.4.1 Методы управления 12

1.4.2 Стили руководства 14

1.4.3 Кадровая политика 18

1.4.4 Система оценки персонала 21

1.4.5 Система отбора и найма персонала 25

1.4.6 Адаптация персонала 28

1.4.7 Мотивация персонала. Сущность и виды стимулирования работников 30

1.4.8 Значение персонала на предприятии. Показатели, характеризующие деятельность персонала 32

1.5 СОВРЕМЕННЫЕ ТЕНДЕНЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА 34

ГЛАВА 2. ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ООО «ТОП-ТУР» 37

2.1 ОБЩАЯ ХАРАКТЕРИСТИКА ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТОП-ТУР» 37

2.2 АНАЛИЗ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ООО «ТОП-ТУР» 38

2.3 АНАЛИЗ ФИНАНСОВО-ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ ООО «ТОП-ТУР» 39

2.4 Анализ системы управления персоналом в ООО «Топ-тур» 2.4.1 Анализ персонала ООО «Топ-тур» 62

2.4.2 Анализ методов управления персоналом на ООО «Топ-тур» 63

2.4.3 Анализ системы найма и отбора персонала 64

2.4.4 Анализ организации процесса адаптации персонала 66

2.4.5 Анализ системы управления кадровым резервом 67

2.4.6 Анализ системы обучения персонала 69

2.4.7 Анализ системы аттестации персонала 69

2.4.8 Анализ системы оплаты труда и системы мотивации 71

2.4.9 Анализ кадровой политики организации 72

2.4.10 Анализ движения персонала 72

2.4.11 Анализ текучести персонала 73

2.4.12 Анализ показателей эффективности использования рабочего времени 74

2.4.13 Анализ факторов влияющих на деятельность персонала на ООО «Топ-тур» 77

2.5 ВЫВОДЫ ПО АНАЛИТИЧЕСКОЙ ЧАСТИ 78

ГЛАВА 3. РАЗРАБОТКА МЕРОПРИЯТИЙ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ООО «ТОП-ТУР» 79

3.1 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТРУКТУРЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 79

3.1.1 Введение должности заместителя директора по персоналу 79

3.1.2 Повышение квалификации персонала 79

3.2 Совершенствование системы управления персоналом

3.2.1 Совершенствование системы оценки персонала 80

3.2.2 Совершенствование адаптации персонала 81

3.2.3 Совершенствование подбора персонала 81

3.2.4 Совершенствование мотивации персонала 83

3.3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОПЛАТЫ ТРУДА 84

3.4 ФОРМИРОВАНИЕ УСТОЙЧИВОГО МОРАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КЛИМАТА – TEAM BUILDING 85

3.5 РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КАРЬЕРОЙ КАК ФАКТОР СТИМУЛИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛА 86

3.6 ПРЕДЛОЖЕНИЯ ПО РАСШИРЕНИЮ СОЦИАЛЬНОГО ПАКЕТА 87

3.7 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МЕТОДОВ УПРАВЛЕНИЯ 87

3.8 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА 88

3.9 ВНЕДРЕНИЕ КОНТРАКТНОЙ ФОРМЫ НАЙМА РАБОТНИКОВ 88

3.10 РАСЧЕТ СОЦИАЛЬНО ЭКОНОМИЧЕСКОЙ ЭФФЕКТИВНОСТИ ВНЕДРЕНИЯ ПРОЕКТА 89

3.11 МЕРОПРИЯТИЯ ПО ВНЕДРЕНИЮ НОВОЙ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ 90

ГЛАВА 4. БЕЗОПАСНОСТЬ И ЭКОЛОГИЧНОСТЬ ПРОЕКТНЫХ РЕШЕНИЙ 93

4.1 БЕЗОПАСНОСТЬ СЛУЖЕБНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ (ТРУДА) ООО «ТОП-ТУР» 93

4.2 ОПАСНЫЕ И ВРЕДНЫЕ ФАКТОРЫ И АНАЛИЗ СООТВЕТСТВИЯ ООО «ТОП-ТУР» ГОСУДАРСТВЕННЫМ СТАНДАРТАМ 93

4.3 ЭКОЛОГИЧЕСКАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ 94

4.4 МЕРОПРИЯТИЯ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ УСЛОВИЙ ТРУДА 99

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 105

СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 108

ПРИЛОЖЕНИЯ 110