Диплом Пути и средства повышения эффективности управления предприятием на примере ООО Новые технологии, номер: 107700

"ВВЕДЕНИЕ 3
1ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИЕЙ…………………………………………………………………..6
1.1Экономическая сущность ""системы креативного управлении организацией"" 6
1.2 Факторы, влияющие на деятельность предприятия 13
1.3 Метод и критерии оценки конкурентоспособности организации 21
2 АНАЛИЗ ХОЗАЙСТВЕННОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ» 30
2.1 Общая характеристика ООО «Новые технологии» 30
2.2 Финансово - экономический анализ деятельности организации 34
2.3 Анализ системы конкурентоспособности ООО «Новые технологии» по факторам рыночной среды 44
2.4 Анализ показателей эффективности использования трудовых ресурсов и удовлетворённости трудовой жизнью персонала организации 56
3 РАЗРАБОТКА ПРОЕКТА МЕРОПРИЯТИЙ ПО ПОВЫЩЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ООО «НОВЫЕ ТЕХОЛОГИИ» 70
3.1 Совершенствование системы управления взаимоотношениями с клиентами 70
3.1.1Внедрение автоматизированной CRM - идеологии 70
3.1.2 Экономический эффект от реализуемого мероприятия 77
3.2 Проект мероприятий по улучшению системы работы сотрудников организации 82
3.1.2 Рекомендации по улучшению системы обучения и оценки
персонала 82
3.2.2 Организация аттестации и тестирования персонала
ООО «Новые технологии» 87
3.2.3 Мероприятия по повышению трудовой активности сотрудников
организации 89
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 95
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 100
ПРИЛОЖЕНИЯ 103"