Диплом Процесс управления качеством выполнения СМР и строительных услуг в рамках СМК, номер: 285454

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1 АНАЛИЗ ПРАВОВЫХ АСПЕКТОВ СИСТЕМ КАЧЕСТВА В СТРОИТЕЛЬСТВЕ 5
1.1.Понятие системы менеджмента качества и ее особенности в строительстве 6
1.2.Роль менеджмента качества в функционировании строительных предприятий 12
1.3 Проблемы реализации стандарта ГОСТ Р ИСО 9001–2015 22
ГЛАВА 2 АНАЛИЗ СИСТЕМЫ КАЧЕСТВА И ОЦЕНКА ЕЕ ЭФФЕКТИВНОСТИ ООО «ЭНЕРГОТЕПЛОСИСТЕМЫ» 31
2.1. Организационная характеристика предприятия 31
2.2. Анализ существующей системы управления качеством на предприятии ООО «ЭнергоТеплоСистемы» 34
2.3 Рекомендации по совершенствованию системы управления качеством на предприятии ООО «ЭнергоТеплоСистемы» 50
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 58
СПИСОК ИСПОЛЬЗОАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 59
ПРИЛОЖЕНИЕ А 63
ПРИЛОЖЕНИЕ Б 61

Нормативно–правовые акты

1 Федеральный Закон от 27.12.2002 N 184–ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 19.10.2015).
2 ГОСТ 15467–79 Управление качеством услуг (http://standartgost.ru/)
3 Международный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001–2011 г. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
4 ГОСТ ИСО 9001:2015 «Системы менеджмента качества. Требования», раздел «Введение».
5 Международный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001–2011 Система менеджмента качества. Требования.
6 Международный стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 – 2013 г. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
7 Постановление Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 года № 294 «О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии»
8 ГОСТ Р 21.1001-2009 Система проектной документации для строительства. Общие положения
9 ГОСТ Р 21.1002-2008 Система проектной документации для строительства. Нормоконтроль проектной и рабочей документации
10 ГОСТ Р 21.1003-2009 Система проектной документации для строительства. Учет и хранение проектной документации
11 ГОСТ 2.004-88 Единая система конструкторской документации. Общие требования к выполнению конструкторских и технологических документов на печатающих и графических устройствах вывода ЭВМ
12 ГОСТ 2.051-2006 Единая система конструкторской документации. Электронные документы. Общие положения
Научная и учебная литература
13 Беляев, С.Ю. Управление качеством: Учебное пособие для бакалавров / С.Ю. Беляев, Ю.Н. Забродин, В.Д. Шапиро. – М., 2014.
14 Василевская, И.В. Управление качеством: Учебное пособие / И.В. Василевская. – М. , 2014.
15 Герасимов, Б.И. Управление качеством: проектирование: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова. – М, 2014.
16 Герасимов, Б.И. Управление качеством: самооценка: Учебное пособие / Б.И. Герасимов, А.Ю. Сизикин, Е.Б. Герасимова, Г.А. Соседов. – М., 2014..
17 Герасимов, Б.Н. Управление качеством. Практикум: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. – М., 2015.
18 Герасимов, Б.Н. Управление качеством: Учебное пособие / Б.Н. Герасимов, Ю.В. Чуриков. – М., 2014.
19 Горбашко, Е.А. Управление качеством: Учебник для бакалавров / Е.А. Горбашко. – М., 2015.
20 Гордон, Д.М. Управление качеством литья под давлением / Д.М. младший Гордон; Пер. с англ. Е.З. Хрол. – СПб., 2013.
21 Дунченко, Н.И. Управление качеством в строительстве: Учебное пособие / Н.И. Дунченко, М.Д. Магомедов, А.В. Рыбин. – М., 2014.
22 Зворыкина, Т.И. Управление качеством и инфраструктура предприятий стройиндустрии: Учебное пособие / Н.М. Комаров, Т.И. Зворыкина, А.В. Максимов. – М., 2014.
23 Кобяк, М.В. Управление качеством в строительстве: Учебное пособие / М.В. Кобяк, С.С. Скобкин. – М., 2014.
24 Коноплев, С.П. Управление качеством: Учебное пособие / С.П. Коноплев. – М., 2014.
25 Логанина, В.И. Управление качеством на предприятиях стройиндустрии / В.И. Логанина, О.В. Карпова, Л.В. Макарова. – М., 2014.
26 Лютов, А.Г. Управление качеством в автоматизированном производстве. В 2–х т.Управление качеством в автоматизированном производстве: Учебник / А.Г. Лютов. – Ст. Оскол, 2012.
27 производственных процессов: Учебное пособие / В.К. Федюкин. – М., 2013.
28 Фрейдина, Е.В. Управление качеством: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина. – М., 2014.
29 Фрейдина, Е.В. Управление качеством: Учебное пособие / Е.В. Фрейдина. – М., 2013.
30 Шемякина, Т.Ю. Производственный менеджмент: управление качеством (в строительстве): Учебное пособие / Т.Ю. Шемякина, М.Ю. Селивохин. – М., 2016.