Диплом Процесс управления качеством продукции ФГУП «НИИСК», номер: 204613

"Содержание

Введение 3
Глава 1 Процесс управления качеством продукции 6
1.1 Понятие и значение качества продукции 6
1.2 Методы оценки качества продукции 13
1.3 Технология управления качеством продукции 18
Глава 2 Анализ эффективности управления качеством продукции на предприятии ФГУП «НИИСК» 31
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия 31
2.2 Анализ системы управления качеством продукции 41
2.3 Анализ качества продукции 45
Глава 3 Разработка мероприятий направленных на повышение эффективности системы управления качеством продукции в ФГУП «НИИСК» 54
3.1 Обоснование необходимости внедрения ГОСТ ISO 9001-2011 в систему управления качеством продукции на предприятии ФГУП «НИИСК» 54
3.2.Внедрение ГОСТ ISO 9001-2011 в систему управления качеством продукции на предприятии ФГУП «НИИСК» 57
3.3.Оценка экономической эффективности мероприятия 72
Выводы и рекомендации 77
Список использованных источников 79
Приложение 1 83
Приложение 2 89
Приложение 3 92
Приложение 4 94
Приложение 5 97
Список использованных источников

1. Федеральный Закон от 27.12.2002 N 184-ФЗ «О техническом регулировании» (ред. от 19.10.2015).
2. Постановление Правительства Российской Федерации от 17 июня 2004 года № 294 ""О Федеральном агентстве по техническому регулированию и метрологии""
3. Концепция развития национальной системы стандартизации Российской Федерации на период до 2020 года.
4. ГОСТ 15467–79 Управление качеством продукции (http://standartgost.ru/)
5. Международный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001–2011 г. Система менеджмента качества. Основные положения и словарь.
6. Международный стандарт ГОСТ Р ИСО 9001-2011 Система менеджмента качества. Требования.
7. Международный стандарт ГОСТ Р ИСО 19011 – 2013 г. Руководящие указания по аудиту систем менеджмента качества и/или систем экологического менеджмента.
8. Адлер Ю. От качества до качества без лихачества / Сб. тезисов докладов Международной конференции «Созвездие качества»/ Ю. Адлер. М.: Экономика, 2013.
9. Баронов В. Всеобщее управление качеством: зачем оно нужно?/ В. Баронов, И.Титовский. М.: Феникс, 2013.
10. Белокоровин Э.А. Малый бизнес: пути развития/ Э.А. Белокоровин, Д.В. Маслов. Архангельск: Март, 2014.
11. Гpибoв B. Управления качеством/ В.Гpибoв, В.Гpyзинoв. М.: Омега, 2014.
12. Гуру менеджмента качества и их концепции: Э.Деминг, Дж.Джуран, Ф.Кросби, К.Исикава, А.Фейгенбаум, Т.Тагути (http://www.management.com.ua)
13. Ефремов А.Н. Нельзя экономить на качестве, ибо качество и есть экономия. ( http://www.e–xecutive.ru)
14. Европейский комитет по оценке и сертификации систем качества. (www.9001–2001.ru)
15. Европейский фонд управления качеством (ЕФУК). (www.test.tatar.ru )
16. Каплан Р.Сбалансированная система показателей: от стратегии к действиям / Р.Каплан, Д.Нортон. М.: ЗАО «Олимп–Бизнес», 2013.
17. Качалов В.А. Энциклопедия ошибок в менеджменте качества // Стандарты и качество/ 2014. № 13.
18. Круглов М. Г. Менеджмент качества как он есть / М.Г. Круглов, Г.М. Шишков. М.: Эксмо, 2012.
19. Кане М.М. Системы, методы и инструменты менеджмента качества: учеб. пособие / М.М. Кане, Б.В. Иванов, В.Н. Корешков, А.Г. Схиртладзе. СПб.: Питер, 2014.
20. Калита, П.Я. От процессов управления качеством к целостной технологи непрерывного совершенствования организации / П.Я.Калита // Стандарты и качество. 2014. № 1.
21. Контроллинг: методологические основания системной концепции: монография / Л. В. Сластихина, И. В. Левина, Е. А. Рауш и др. ; под общ. ред. Л. В. Сластихиной ; М–во образования и науки Рос. Федерации, Сыкт. лесн. ин–т – фил. ГОУ ВПО «С.–Петерб. гос. лесотехн. акад. им. С. М. Кирова». Сыктывкар: СЛИ, 2014.
22. Концепция всеобщего качества (www.iteam.ru)
23. Качество продукции – рецепт для запада (quality.eup.ru)
24. Лавренц, Р. Управление качеством // Логинфо. 2014. №5.
25. Логанина В. И. Разработка системы менеджмента качества на предприятиях / В. И. Логанинова, О.В. Карпова, Р.В.Тарасов. М.: КДУ, 2012.
26. Мазур И.И. Управление качеством: учеб. пособие / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. М.: Высшая школа, 2014.
27. Методы менеджмента качества. Стандарты и качество. 2014. № 8.
28. Маслов Д. Всеобщее управление качеством / Д. Маслов, П. Ватсон, Э. Белокоровин. М.: ИНФРА, 2013.
29. Подлипаев Л. Д. Технология преобразования организационной системы предприятия к требованиям международных стандартов системы менеджмента качества / Л. Д. Подлипаев, В. В. Ивлиев, И. Н. Панин. М.: Гелиос АРВ, 2013.
30. Поршнева, О. Маркетинг на предприятии: плюсы и минусы / О. Поршнева // Новые рынки. 2014. №7.
31. Пунгина, В. С. Оценка конкурентоспособности предприятий монография / науч. ред. Н. М. Большаков; М–во образования и науки Рос. Федерации, Сыкт. лесн. ин–т – фил. ГОУ ВПО «С.–Петерб. гос. лесотехн. акад. им. С. М. Кирова». Сыктывкар: СЛИ, 2015.
32. Программа переподготовки управленческих кадров для народного хозяйства Российской Федерации. Федеральная комиссия по организации подготовки управленческих кадров, 2014.( http://skpk.hse.ru)
33. Руководство для организаций–участников конкурса 2014 года // Совет по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества. – Госстандарт России, 2015.
34. Ребрин Ю.И. Управление качеством. Учебное пособие. Таганрог: ТРТУ, 2012.
35. Степанов С.А, Щербаков А.Ю., Ященко В.В Системы менеджмента качества. СПб.: СПбГЭТУ «ЛЭТИ». 2015.
36. Секретариат Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества. – ВНИИС Госстандарта России, 2015.( http://www.vniis.ru)
37. Теория доктора Деминга (http://quality.eup.ru)
38. Фуколова Ю., Шелухин И., Белов А. Все лучшее – себе // Секрет фирмы. 2015. № 12.
39. Фролов Е.П. Методика «8D» принципы работы. М.: ИНФРА, 2015.
40. Этапы совершенствования управления качеством в Японии (http://quality.eup.ru)

"