Диплом Процесс совершенствования системы управления персоналом гостиницы, номер: 316405

"Содержание
Введение 3
1. Теоретические аспекты системы управления персоналом в организации 6
1.1. Понятие, сущность и функции управления персоналом 6
1.2. Методы совершенствования системы управления персоналом 13
1.3. Специфика управления персоналом в гостиничном бизнесе 20
2. Анализ системы управления персоналом в гостинице «Андерсен» в г. Санкт-Петербург 30
2.1. Общая характеристика гостиницы «Андерсен» в г. Санкт-Петербург 30
2.2. Анализ организационной структуры и кадрового состава 36
2.3 Анализ системы управления персоналом 45
3. Разработка мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом в гостинице «Андерсен» в г. Санкт-Петербург 61
3.1. Рекомендации по совершенствованию системы управления персоналом 61
3.2. Оценка социально-экономического эффекта предложенных мероприятий 71
Заключение 74
Список использованной литературы 78
Приложения 82

Список использованной литературы
1. Асаул А. Н., Капаров Б. М., Перевязкин В. Б., Старовойтов М. К. Модернизация экономики на основе технологических инноваций; АНО «ИПЭВ» - Москва, 2017. - 608 c.
2. Барышева Н., Тарарина Л. Отель - гость. Практические рекомендации по содержанию отеля. Челябинск: Издательский дом «Аркаим», 2014- 350 с.
3. Баумгартен Л.В. Методы определения удовлетворенности потребителей услугами туризма // Вестник МЛГУ. 2014. Выпуск N 6(586). Экономические науки. Проблемы модернизации экономики на современном этапе. – 50 с.
4. Баумгартен Л.В. Стандартизации и сертификации в туризме: Учебник. М.: Дашков и Ко, 2015.-230 с.
5. Баумгартен Л.В. Управление качеством услуг в туризме: Учебник. М.: Издательский центр «Академия», 2014. – 458 с.
6. Бирман Л. А., Кочурова Т. Б. Стратегия управления инновационными процессами; Дело АНХ - Москва, 2014. - 144 c.
7. Веснин В.Р. Практический менеджмент персонала. - М., Дело. 2014. -224с.
8. Воеводина Н. Управление персоналом в России: на пути к дос-тижению стратегических целей компании. // Управление персоналом. – 2014. - №14.
9. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление персоналом в ус-ловиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: Дело, 2014.
10. Волина В. Методы адаптации персонала // Управление персона-лом. - 2014. - №13.
11. Волгин А.П., Матирко В.И. и др. Управление персоналом в ус-ловиях рыночной экономики (опыт ФРГ). - М.: Дело, 2014.
12. Володина Н. Оценка эффективности процесса адапта-ции//Справочник по управлению персоналом, 2014, №5. Стр.58-63.
13. Жукова А. Адаптация по компетенциям / Справочник по управ-лению персоналом. - 2013. – №10. - С.54 – 62.
14. Галкина Н. В. Социально-экономическая адаптация. // Управле-ние персоналом. – 2014. - №22.
15. Искусство подбора персонала: Как оценить человека за час. – 4-е изд. – М.: Альпина Бизнес Букс, 2013. – 160 с.
16. Е. Красова. Успешная адаптация: свой среди своих // Справоч-ник по управлению персоналом. - 2014. - №2.
17. Кайдас Э. Почему новички уходят или как построить эффектив-ную систему адаптации? // Управление персоналом. – 2014. - №23.
18. Кибанов А.Я. Оценка экономической и социальной эффективно-сти проекта совершенствования системы и технологии управления персо-налом организации. Учебное пособие, Москва, Инфра-М 2013 г.
19. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом. 2-е изд., перераб. и доп. Изд-во: Инфра-М, 2014 г. 447 с.
20. Корпоративная газета Группы компаний «СпортМастер». - №1 (8) май 2014 /Тема номера «Стратегическая конференция».
21. Коханов Е. Ф. Отбор персонала и введение в должность. М., Инфра-М 2014.
22. Красова Е.. Успешная адаптация: свой среди своих // Справоч-ник по управлению персоналом. - 2014. - №2.
23. Ляхова Е. Как оценить работу наставника? // Управление персо-налом. – 2013. - №19.
24. Майорова Б. Адаптация персонала. Тренинг на выживание // Управление персоналом. – 2013. - №18.
25. Методические указания к курсовому проекту по дисциплине «Управление персоналом организации» /Сост.: А.Я. Кибанов, Д.К. Захаров, В.Г. Коновалова. ГУУ. М., 2013.
26. Н. Воеводина. Управление персоналом в России: на пути к дос-тижению стратегических целей компании. // Управление персоналом. – 2013. - №14.
27. Овчинникова Т. Структурная модель адаптации персонала к кризисным условиям // Управление персоналом. – 2014. - №3.
28. Плешин И.Ю. Управление персоналом. – Спб.: 2014. – 77с.
29. Сымыгин С.И., Столяренко Л.Д. Менеджмент персонала. - Р-н-Д., 2014. – 125с .
30. С места в карьеру, или как помочь новичкам стать эффективны-ми - www.hr-portal.ru (Сообщество HR-Профессионалов)
31. Симонова И., Дудаева Л. Адаптация молодых специалистов // Служба кадров и персонал. - 2013. -№11.
32. Таллицких Е.В. Создание эффективного HR-отдела. Руково-дство менеджера по персоналу. – М.: Вершина, 2014. – 232 с.
33. Техники подбора персонала: Искусство находить лучших. – СПб.: Речь, 2014. – 169 с.
34. Технология поиска, отбора и адаптации персонала // Справочник по управлению персоналом. - 2014. - №3.
35. Шабанова Ю. Адаптация нового персонала // Управление пер-соналом, №10, 2014.
36. Управление организацией. Под ред. А.Г. Поршнева, З.П. Румян-цевой, Н.А. Саломатина, Кибанова. - М., 2013. – 445с.
37. Управление персоналом. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. - М., Инфра-М 2013.- 242с.
38. Управление персоналом на производстве. Уч. Пособие. Под ред. Н.И. Шаталовой, Н.М. Бурносова. - М.: Юнити, 2014.
39. Управление персоналом организации: практикум. Уч. Пособие. (для студентов вузов обуч. По напр. И спец. «Менеджмент»). Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ворожейкин И.Е., и др.; М-во общ. И проф. Обр. РФ, Гос. Ун-т упр., Под. ред. А.Я. Кибанова. М.: Инфра - М, 2013
40. Управление персоналом. Учебное пособие для студентов ву-зов/Е.А. Аксенова, Т.Ю. Базаров, В.Л. Еремин и др., М.: Юнити - Дана, 2014.
41. Управление персоналом: от фактов настоящего к возможностям будущего: (Уч. Пособие). А.А. Брасс, В.Е. Глушаков, В.Н. Кривцов, Р.С. Седегов, Минск.: Технопринт, 2014.
42. Шевцова И. В. Тренинг личностного роста / И. В. Шевцова – М. Речь, 2014. – 144 с.
43. Шекшня С. В. Управление персоналом в современной организа-ции / С. В. Шекшня. – М.: Бизнес-школа Интел-Синтез, 2014. – 355 с.
44. Шкатулла В. И. Настольная книга менеджера по кадрам / В. И. Шкатулла. – М.: НОРМА – ИНФРА, 2014. – 527 с.
45. Шредер Г. А. Руководить сообразно ситуации / Г. А. Шредер. – М.: СПб «Интерэксперт», 2013. – 160 с.
46. Яшин С. Н., Кошелев Е. В., Макаров С. А. Анализ эффективности инновационной деятельности; БХВ-Петербург - Москва, 2016. - 288 c.
47. Адаптация персонала – рецепт финансовой стабильности Вашего бизнеса - www.hr-portal.ru(Сообщество HR-Профессионалов)."