Диплом Проектирование системы оценки эффективности деятельности Министерства здравоохранения Челябинской области, номер: 74544

ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. Социальное управление: сущность, качество и эффективность 10
1.1 Система социального управления 10
1.2 Понятия «качество» и «эффективность» 28
1.3 Оценка качества государственного управления 31
1.4 Индексы качества государственного управления 35
1.5. Эффективность государственного управления 43
1.5.1 Эффективность с точки зрения необходимости (Indispensable effectiveness) 44
1.5.2 Эффективность с точки зрения исполнения плана (Plan Realization) 45
1.5.3 Целевая и исполнительская эффективность (Target & Implementation effectiveness) 46
ГЛАВА 2 ОРГАНИЗАЦИЯ ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ 49
2.1. Оценка качества государственного управления в России 49
2.2. Анализ деятельности Министерства здравоохранения Челябинской области (2007г.) 61
2.3. Проблемы деятельности Министерства здравоохранения 84
Челябинской области 84
ГЛАВА 3. ПРОЕКТИРОВАНИЕ СИСТЕМЫ ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ЧЕЛЯБИНСКОЙ ОБЛАСТИ 86
3.1. Методика оценки качества деятельности Министерства здравоохранения Челябинской области 86
3.2. Предлагаемая методика оценки эффективности деятельности Министерства здравоохранения Челябинской области 96
3.3 Оценка методик по повышению качества деятельности Министерства здравоохранения Челябинской области 101
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 103
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 107