Курсовая Проект управленческих решений по повышению качества в ЗАО «Флоридан», номер: 187808

Содержание

Введение 2
Глава 1. Теоретические аспекты управления качеством 4
1.1.Понятие и сущность качества продукции 4
1.2.Факторы, влияющие на управление качеством продукции 11
Глава 2. Анализ СМК на ЗАО «Флоридан» 19
2.1.Общая характеристика деятельности ЗАО «Флоридан» 19
2.2.Достоинства и недостатки системы менеджмента качества 20
Глава 3. Проект управленческих решений по повышению качества в ЗАО «Флоридан» 28
3.1.Определение принципов формирования мероприятий по усовершенствованию управлению в области качества 28
3.2.Разработка программы и плана мероприятий по усовершенствованию управления качеством 31
3.3.Экономическая оценка реализации мероприятий по повышению эффективности управления качеством ЗАО «Флоридан» 41
Заключение 52
Список использованной литературы 55

Список использованной литературы
1. Аверин М.В. Обязательная сертификация в России за два года. Что изменилось? // Сертификация. - 2006.- №3.- с.6.
2. Ансофф И. Новая корпоративная стратегия. СПб: Питер, 2009. 416с.
3. Басовский Л. Е., Протасьев В. Б. Управление качеством: Учебник. – М.: ИНФРА – М, 2012. –212 с. – ( Серия” Высшее образование”)
4. Варакута С. А. Управление качеством продукции: Учебное пособие. – М.: ИНФРА – М, 2012. –207 с. - ( Серия ” Вопрос – Ответ”)
5. Варгина М.К. Направления совершенствования работ по управлению качеством в регионах мира. //Сертификация.-2005.- №1.- с.10.
6. Вахрушев В. Принципы японского управления. - М.:ФОБЗ, 2012.- 207с.
7. Версан В.Г. Интеграция управления качеством, сертификация. Новые возможности и пути развития.// Сертификация. - 2012.- №3.-с.3.
8. Версан В.Г. Организация работ на предприятии (в рамках системы качества) по подготовке продукции к сертификации. //Сертификация.-2012.-№3.
9. Версан В.Г., Панкина Г.В. О некоторых актуальных направлениях развития сертификации. // Сертификация.-2005.-№3.-с.5.
10. Воскобойников В. Новые подходы к управлению качеством продукции.// Экономика и жизнь. - 2012.- дек. (№50) - с.15.
11. Галеев В.И. Проблемы внедрения стандартов ИСО серии 9000 на примере опыта ряда предприятий. // Сертификация .- 2008.- №3.-с.15.
12. Галеев В.И. Экспертные методы. // Стандарты и качество. - 2007.- №11.- с.49.
13. Галеев В.И., Варгина М.К. Управление качеством: проблемы, перспективы. // Сертификация. - 2012.- №4.- с.38.
14. Галеев В.И., Дворук Т.Ю. В помощь предприятиям, готовящим продукцию к сертификации. //Сертификация. - 2012.- №2.- с.4.
15. Гличев А.В. Очерки по экономике и организации управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.-№4.- с. 50.
16. Гличев А.В. Полная схема механизма управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.-№5.- с.53.
17. Гличев А.В. Современное представление о механизме управления качеством продукции. // Стандарты и качество. - 2005.- №3.
18. Довбня А.А. , Поединщиков И.И. Оценка эффективности менеджмента в реализации цели политики в области качества.// Стандарты и качество. - 2012.- №3.- с.12.
19. Егорова Л.Г. В помощь предприятиям, готовящимся к сертификации. // Сертификация. - 2008.- №3.- с.26
20. Маренков, Н.Л. Управление обеспечением качества и конкурентоспособности продукции / Н.Л. Маренков, В.П. Мельников, В.П. Смоленцев. М.:Феникс, 2004. - 508 с.
21. Маслов, Д.В. Всеобщее управление качеством в России — труден путь к совершенству / Д.В. Маслов, П. Ватсон, Э.А. Белокоровин // Качество. Инновации. Образование. 2004. - №4. - С. 16-22.
22. Миронов, М. Г. Управление качеством: учеб; пособие / М. Г. Миронов. -М.: Проспект, 2006,- 288 с.
23. Михайлина; В.В. Расчет« себестоимости- продукции с учетом качества / В.В. Михайлина // Стандарты и качество. — 2006. — №11. — С. 41.
24. Мишин, В.М: Управление качеством: учеб. для вузов / В.М. Мишин. -М.-: ЮНИТИ-ДАНА, 2005. 463 с.
25. Никитин, В. А. Управление качеством на базе стандартов ИСО 9000:2000:: политика, оценка, формирование / В. А. Никитин, В: В. Филончева. — 2-е изд. СПб.: Питер, 2005. - 126 с.
26. Никифоров, А.Д. Управление качеством: учеб. для вузов / А.Д. Никифоров. М.: Дрофа, 2004. - 720 с.
27. Окрепилов, В; В. Эволюция качества: монография / В.В. Окрепилов. — СПб.: Наука, 2008. 637 с.
28. Орлов, А.И: Теория принятия решений: учебное пособие / А.И; Орлов. — М.: Издательство «Март», 2004. 656,с.91;.
29. Павленко Л.Г. Политику качества - до каждого исполнителя. //Сертификация .- 2007.- №1.- с.7.
30. Радионов В. В. Управление качеством: // Новосиб. Гос. Акад. Экономики и управления. – Новосибирск. 2006. – 44 с.