Содержание:
Содержание
Введение 3
1.Теоретические основы формирования благотворительности как средство создания репутации компании 5
1.1.Поятие и роль репутации в деятельности компании 5
1.2. Виды и формы благотворительной деятельности компании 11
1.3.PR в осуществлении благотворительной деятельности 15
2.Харакетристика объекта исследования компании ООО «Озон» 19
2.1.Правовая форма компании 19
2.2.Оценка репутации компании на рынке 20
2.3. Оценка благотворительной деятельности ООО «Озон» 28
3Разработка благотворительной программы направленной на повышение репутации компании в глазах общественности 30
3.1.Цель и задачи проекта 30
3.2. Технология реализации благотворительного проекта «Мир добрых дел» 33
Заключение 40
Список использованной литературы 42
Приложение 1 46
Приложение 2 47
Приложение 3 48
Приложение 4 49
Приложение 5 50
Приложение 6 53
Приложение 7 54
Список использованной литературы
1. Гражданский Кодекс Российской Федерации, часть первая от 30.11.1994 N 51-ФЗ, часть вторая от 26.01.1996 N 14-ФЗ, часть третья от 26.11.2001 N 146-ФЗ, часть четвертая от 18.12.2006 N230-ФЗ. [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.gzkodeks.ru/
2. Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51303-99 «Торговля. Термины и определения» (принят и введен в действие постановлением Госстандарта РФ от 11 августа 1999 г. N 242 - ст.)
3. Приказ Минфина РФ от 27 декабря 2007 г. N 153н «Об утверждении Положения по бухгалтерскому учету «Учет нематериальных активов» (ПБУ 14/2007)»
4. Абрютина М. С. Экономический анализ товарного рынка и торговой деятельности: учебное пособие / М. С. Абрютина. – Москва: Дело и сервис, 2012. – 462 с.
5. Анисимов А.Л. Честь, достоинство, деловая репутация: гражданско-правовая защита. М.: Ваклер. 2015. - 205 с.
6. Банчева А.А. К вопросу о маркетинговой политике предприятия (маркетинговая политика в теории и практике)// Маркетинг в России и за рубежом. – 2015. - № 6. – С. 14-23.
7. Беляева Е. Ю. Управление процессом формирования деловой репутации российских компаний. М., 2014. - 198 с.
8. Бове К.Л., Аренс У.Ф. Современная реклама. - Тольятти: Довгань, 2015. – 435 с.
9. Богоявленский А.Е. Понятия «имидж», «репутация» и «образ». Акценты. 2012. - № 5. - С. 23-39.
10. Борисова О.В. Ценообразование в коммерческой деятельности : учеб. пособие / О.В. Борисова. — 2-е изд., стер. — М. : Издательский центр «Академия», 2012. — 176 с.
11. Бурцева Т. И др. Маркетинговые исследования в управлении товарным ассортиментом // Маркетинг. – 2014. - № 6. – С. 41-57
12. Герчикова И.Н. Международное коммерческое дело. - М.: Банки и биржи, ЮНИТИ, 2012. - 412 с.
13. Голубков Е.П. Основы маркетинга: Учебник. – М.: Издательство «Финпресс», 2015.- 656 с.
14. Даль В.И. Толковый словарь. М.: Цитадель, 2015. - 452 с.
15. Дарбинян Р.Д. Особенности цветочного бизнеса. М.: Квинта, 2014. - 120 с.
16. Дашков Л.П., Памбухчиянц В.К., Коммерция и технология торговли: Учебник - Москва: ИВЦ «Маркетинг», 2012. - 697 с.
17. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг: Учеб. пособие/ пер. с нем. А.М.Макарова; Под ред. И.С. Минко.- М.: Высш. шк., 2015. - 255 с.
18. Доти Д. Паблисити и паблик рилейшнз. М.: Филинъ, 2012. - 318 с.
19. Жукова Т.Н. Коммерческая деятельность: СПб.: Вектор, 2015. - 381 с.
20. Иванов Г.Г., Лебедева И.С., Панкина Т.В. Управление торговой организацией: учебник / Г.Г. Иванов, И.С Лебедева, Т.В Панкина. - М.: ИД «ФОРУМ»: ИНФРА-М, 2013. - 368 с.
21. Интегрированные коммуникации/ под ред. О.В. Сагиновой. – М.: изд. дом Академия, 2013. – 355 с.
22. Козлова Н.П. Формирование положительного имиджа и деловой репутации компании // Вестник Астраханского государственного технического университета. Серия: Экономика № 1, 2015, с. 44
23. Колмакова Т.Б. Основы коммерческой деятельности: Учебное пособие. - Новосибирск, Изд-во НГТУ, 2014. - 312 с.
24. Колосова В.И., Вавилычева Т.Ю. Деловая репутация: понятие, проблемы правового регулирования и охраны // Вестник Нижегородского университета им. Н.И. Лобачевского, 2015, № 3 (1), с. 258–266.
25. Котлер, Ф. Маркетинг-менеджмент / Ф. Котлер, К. Келлер. – 12-е изд.– СПб.: Питер, 2012. – 618 с.
26. Кочеткова А.В., Филиппов В.Н. и др. Теория и практика связей с общественностью: Учебник. — СПб.: Питер, 2013. — 240 с.
27. Ламбен, Ж.-Ж. Менеджмент, ориентированный на рынок: стратегический и операционный маркетинг/ Ж.-Ж. Ламбен [и др.]. – СПб.: Питер, 2015. – 413 с.
28. Лысикова О.В. Имиджеология и паблик рилейшнз в социокультурной сфере: учеб. Пособие, О.В. Лысикова, Н.П. Лысикова. – М.: Флинта: МПСИ, 2016. – 168 с.
29. Медведева Е.В. Рекламная коммуникация / Е.В. Медведева. – М.: Академия, 2013. – 280 с.
30. Милгром П., Робертс Дж. Экономика, организация и менеджмент: В 2-х т. пер. с англ. Под редакцией И.И. Елисеевой, В.Л. Тамбовцева. СПб.: Экономическая школа, 2014. Т.2. 422 с.
31. Мильнер Б.З. Теория организации: учебник / Б.З. Мильнер. – М.: ИНФРА-М, 2012. – 558 с.
32. Ожегов С.И. Толковый словарь русского языка. М.: АСТ, 2015. -736 с.
33. Почепцов Г.Г. Теория и практика коммуникаций. М.: Центр, 2014. – 317 с.
34. Ромат Е.В. Реклама: Учебник для вузов. 7-е изд. – СПб.: Питер, 2014. – 512 с.
35. Савкина Р.В. Планирование на предприятии: Учебник. - М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К», 2013. - 324 с.
36. Сидорова Г.З. Инструменты PR при решении маркетинговых задач // Маркетинг и реклама. - 2015. - № 4. С.46-47.
37. Смолина Л.В. Защита деловой репутации организации: учебное пособие. – М.: Дашков и Ко, «Бизнес Волга», 2013. – 160 с.
38. Соловьев, Б.А. Маркетинг: учебник / Б.А. Соловьев, А.А. Мешков, Б.В. Мусатов. – М.: Инфра-М, 2014. – 486 с.
39. Тихомиров М.Ю., Тихомирова Л.В. / Общ. ред. Тихомиров М.Ю.: Юридическая энциклопедия 5-е изд., доп. и перераб. М.: Юринформцентр, 2010. - 525 c.
40. Тульчинский Г.Л. Public relation: репутация, влияние, связи с прессой и общественностью, спонсорство. СПб.: Питер, 2014. - 280 с.
41. Тюрин Д.В. Маркетинговые исследования: организация и проведение в компании/ Д.В. Тюрин. – М.: Юрайт, 2013. – 298 с.
42. Фридман А.М. Экономика и планирование кооперативной торговли: учеб. для вузов/ А.М.Фридман, Н.Ф. Байдков. - Т.2. - М.: Экономика, 2014. - 318 с.
43. Шевченко Д.А. Реклама. Маркетинг. PR/ Д.А. Шевченко.– М.: РГГУ, 2014.- 145 с.
44. Шепель А. Кит, на котором держится PR // Маркетинг и реклама. 2016. № 3. С. 48-50.
