Курсовая Позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления, номер: 69861

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы делового общения 5
1.1. Переговоры как процесс общения 5
1.2. Коммуникативная и интерактивная сторона общения 9
1.3. Публичные выступления в управленческой деятельности руководителя 16
Глава 2. Позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления 20
2.1. Организация деловой беседы в строительной компания 20
2.2. Мероприятия по выбору позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления 25
Заключение 31
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ 34
ПРИЛОЖЕНИЕ 35

Введение

Умение бесконфликтно и продуктивно вести общение - необходимое качество для того, кто хочет добиться успеха в жизни, показатель общей культуры. Общепринятые нормы поведения неразрывно связаны с признанием неповторимости, ценности каждой личности. Это признание реализуется в процессе общения с ним, в ходе равноправной и взаимоуважительной беседы.
Актуальность выбранной темы заключается в том, что при проведении любых дипломатических процедур главным является переговорный процесс. Не исключение экономика и бизнес. Для заключения любой сделки так же необходимы переговоры. Умение общаться с деловыми партнерами и убедить их согласиться или не согласиться с какими-либо условиями контракта, может в значительной степени повлиять на уровень прибыли, да и на успех бизнеса в целом.
С другой стороны умение убедить своих подчиненных или опровергнуть их неправильные действия так же является очень важным фактором.
Проблемы ведения деловых совещаний являются ключевыми для достижения организационной эффективности и побуждение людей к достижению общих целей. Поэтому данная тема является очень актуальной на протяжении уже нескольких столетий, при этом предела совершенствованию технологии ведения деловых совещаний нет.
Цель курсовой работы – анализ позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления в строительной компании.
В соответствии с выдвинутой целью и предметом исследования предусматривается решение следующих задач:
1. Рассмотреть теоретические основы делового общения;
2. Проанализировать позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления в строительной компании;

Объект исследования - Строительная компания.
Предмет исследования – позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления в строительной компании.
Курсовая работа состоит из введения, двух разделов, заключения. Список литературы включает 16 источников.
В теоретической части данной работы рассмотрены такие ключевые понятия как сущность и значение основы делового общения, и проведение деловых контактов.
В практической части работы проведен анализ позиции в общении, ведущие к успешной деятельности в процессе управления в строительной компании.
В заключении показано, как решены поставленные в работе задачи и сделаны выводы.
Поскольку в каждом из нас заложено желание получить признание собственной ценности, необходимо тактично подчеркнуть какие-то качества собеседника, искренне похвалить его.
Результаты работы имеют практическую значимость для предприятия строительная компания на базе, которого было рекомендовано анализ основных законов организации. Информацией для исследования служит учебно-методическая литература, периодические издания, научные экономические издания научные экономические издания.