Курсовая Поведение потребителя на потребительском рынке, номер: 95683

"Введение………………………………………………………………..………….3

Глава 1. Теоретические основы поведения потребителей на потребительском рынке…………………………………………………………………….…………5 1.1. Поведенческая реакция потребителей……………………………………..5 1.2. Восприятие потребителем информации о товарной марке………………7 1.3 Усвоение информации о товарной марке…………………………………10
Глава 2. Моделирование поведения потребителей…………………………12 2.1. Микроэкономический подход к моделированию поведения потребителей……………………………………………………………………..122.2. Психологический подход к изучению поведения потребителей………..14 2.3. Социологические и интегрированные подходы к изучению поведения потребителей……………………………………………………………………..16
Глава 3. Практическое рассмотрение отношения потребителя………………19 3.1 Формирование восприятия потребителя в заведении ресторанной индустрии………………………………………………………………………...19
3.2 Моделирование поведения потребителя в гостинично-ресторанном бизнесе…………………………………………………………………………....25
3.3. Исследование потребительской оценки культуры обслуживания…30
Выводы………………….………………………………………………………..36Список литературы………………………………………………………………37 Приложение ……………………………………………………………………..40






"