Диплом Оценка качества управления, номер: 24135

Введение 3
Глава 1. Качество и эффективность управления 5
1.1. Сущность понятия «качество» применительно к управлению 5
1.2. Принципы оценивания качества управления 8
1.3. Виды оценивания и оценок качества управленческой деятельности 15
Глава 2. Процесс оценки качества управления 23
2.1. Методический подход к измерению и оценке качества управления 23
2.2. Методы сопоставительного анализа качества управления 28
2.3. Принципиальная схема оценивания качества управления 33
2.4. Критерии качества управления 36
2.4.1. Критерии качества методов и организации управления 40
2.4.2. Критерии качества ресурсного обеспечения управления 47
Заключение 51
Список использованной литературы 55