Курсовая Оценка фирменного обслуживания на ООО «МАГНОЛИЯ», номер: 121563

"ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ РАЗВИТИЯ ФИРМЕННОГО СЕРВИСА ПРЕДПРИЯТИЯ 5
1.1. Понятие фирменного сервиса 5
1.2. Основные подходы к осуществлению фирменного сервиса 7
1.3. Фирменный сервис в туризме 11
ГЛАВА 2. ОЦЕНКА ФИРМЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ НА ООО «МАГНОЛИЯ» 17
2.1. Краткая характеристика предприятия 17
2.2. Анализ системы фирменного обслуживания ООО «Магнолия» 20
ГЛАВА 3.СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ФИРМЕННОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ ООО «МАГНОЛИЯ» 28
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 35
ПРИЛОЖЕНИЕ Организационная структура управления ООО «Магнолия» 37

"