Курсовая Особенности управления персоналом в сфере услуг, номер: 13640

Содержание:

Введение 3
Глава 1. Сущность и принципы управления персоналом 6
1.1. Понятие и подходы к управлению 6
1.2. Менеджмент человеческих ресурсов на предприятиях сферы услуг 9
Глава 2. Процесс управления персоналом в сфере услуг 14
2.1. Основы формирования системы управления персоналом в сфере услуг 14
2.2. Кадровая политика в системе управления персоналом 18
2.3. Система управления персоналом на предприятиях сферы услуг 21
Заключение 26
Список использованной литературы 27


СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
1. Адамчук В.В. и др. Экономика труда: учебник / В.В. Адамчук, Ю.П. Кокин, Р.А. Яковлев; Под ред. В.В. Адамчука. — М.: ЗАО «ФИНСТАТИНФОРМ», 2007
2. Браймер Р. А. Основы управления в сфере сервиса /Пер. с англ. - М.: Аспект-Пресс, 2007
3. Волгин А. П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. - М.: Гардарики, 2007
4. Десслер Управление персоналом в сфере сервиса. - М. Финансы и статистика, 2007
5. Егоршин А. П. Управление персоналом в сфере услуг - Н.Н., НИМБ, 2007
6. Кирьянов Е. Н. Кадровая политика предприятия и роль психологии в ее проведении // Управление персоналом, 2006, № 9.
7. Куличевский В.И. Психологические проблемы управления коллективом. – М.: Гардарики, 2006
8. Курисев В. К. Менеджмент: Искусство управления персоналом. - Спб.: Питер, 2007
9. Менеджмент туризма: туризм как объект управления. – М.: Финансы и статистика, 2007
10. Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия сферы сервиса – Москва – Новосибирск.- ИНФРА – М; НГАЭиУ.- 2007
11. Папирян Г. А. Менеджмент в индустрии гостеприимства. - М.; Экономика, 2006
12. Управление персоналом в туризме и гостеприимстве // Под ред. Кибанова А. Я. - М.- ИНФРА-М.- 2007
13. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организации – М.: БШ «Интер-Синтез», 2005
14. Яновский А. М. Кадровый менеджмент // Управление персоналом, 2007, № 9.