Диплом Особенности психограммы результативного менеджера по продажам, номер: 281763

СОДЕРЖАНИЕ
ВВЕДЕНИЕ ..…..…..…..…..…..…..…..…..…..……..…..…..…..…..……….…..4
1 ТЕОРЕТИКО – МЕТОДОЛОГИЧЕСКАЯ ОСНОВА ИССЛЕДОВАНИЯ….6
1.1 Понятие и особенности составления профессиограммы и психограммы...6
1.2 Общая характеристика профессионально важных качеств личности и профессиограмма менеджера…………………...................................................10
1.3 Понятие «мотивация» и её влияние на результативность деятельности...15
1.4 Оптимизм и его влияние на успешности менеджера……………………...18
Выводы по первому разделу…………………………………………………….25
2 ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ…………………....……………………………....26
2.1 Описание организации и базы исследования …..……................................26
2.2 Организационная структура предприятия, обязанности сотрудников......27
2.3 Психодиагностические методы и методики исследования……………….28
2.4 Проведение исследования и анализ полученных результатов……………34
Выводы по второму разделу…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..………...46
ЗАКЛЮЧЕНИЕ.…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..………....47
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ....…..…..…..…………......49
ПРИЛОЖЕНИЕ А..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..…..……………...53
ПРИЛОЖЕНИЕ Б ……………………………………………………………….65
ПРИЛОЖЕНИЕ В………………………………………………………………..67
ПРИЛОЖЕНИЕ Г………………………………………………………………..70
ПРИЛОЖЕНИЕ Д………………………………………………………………..73
ПРИЛОЖЕНИЕ Е………………………………………………………………..75

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Анастази, А. Психологическое тестирование / А. Анастази. – СПб.: Питер, 2008. – 688 с.
2. Арсеньева, Т.Н. Добровольческие усилия в современной России: проблемы самоактуализации и моделирования инновационных форм менеджмента / Т. Н. Арсеньева // СОТИС – социальные технологии, исследования. – 2011. –№ 6. – С. 77-81.
3. Бодалёв, А.А. Общая психодиагностика / А.А. Бодалёв, А.В. Столин, В.С. Аванесов. – СПб.: Изд-во: «Речь», 2006. – 440 с.
4. Боровиков, В. Statistica. Искусство анализа данных на компьютере. – 2-е изд. / В. Боровиков. – СПб.: Изд-во: «Питер», 2003. – 688 с.
5. Бурлачук, Л.Ф. Словарь справочник по психодиагностике / Л.Ф. Бурлачук.– СПб.: Питер Ком, 1999. – 528 с.
6. Водопьянова, Н.Е. Психодиагностика стресса / Н.Е. Водопьянова. – СПб.: Питер, 2009. – 225 с.
7. Глазов, М.М. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента: Учебник. / М.М. Глазов, И.П. Фирова, О.Н. Истомина. – СПб.: ООО «Андреевский издательский дом», 2007. – 251 с.
8. Гордеева, Т.О. Оптимистическое мышление личности как составляющая личностного потенциала / Т.О. Гордеева // Психологическая диагностика. – 2007. – № 1. – С. 32-65.
9. Гордеева, Т.О. Психология мотивации достижения / Т.О. Гордеева. – М.: Академия, 2006. – 332 с.
10. Гришина, Н.В. Психология конфликта. – 2-е изд. / Н.В. Гришина. – СПб.: Питер, 2008. – 544 с.
11. Гуревич, К.М. Психологическая диагностика / К.М. Гуревич // Учебное пособие. – М.: УРАО, 1997. – 535 с.
12. Денисова, И.Н. Управление продажами. / И.Н. Денисова. – М.: Спутник+, 2015. – 267 с.
13. Душкова, Б.А. Энциклопедический словарь: психология труда, рекламы, управления, инженерная психология и эргономика / Б.А. Душкова. – Екатеринбург: Деловая кн., 2000. – 462 с.
14. Ермолаев, О.Ю. Математическая статистика для психологов / О.Ю. Ермолаев. – М.: Флинта, 2002. – 335 с.
15. Замышляева, М.С. Оптимизм и пессимизм в совладающем поведении в юношеском возраст: дис. канд. психол. наук / М.С. Замышляева. – М., 2006. – 237 с.
16. Зелигман, М. Как научиться оптимизму. Советы на каждый день / М. Зелигман. – М.: Вече, 1997. – 432 с.
17. Ильин, Е.П. Мотивация и мотивы / Е.П. Ильин. – СПб.: Питер, 2002.– 512 с.
18. Ишков, А.Д. Учебная деятельность студента: психологические факторы успешности: Монография / А.Д. Ишков. – М.: Издательство АСВ, 2004. – 224 с.
19. Капустина, А.Н. Многофакторная личностная методика Р. Кэттелла. / А.Н. Капустина. – СПб.: Речь, 2004. – 104 с.
20. Карпов, А.В. Психология труда / А.В. Карпов, Е.В. Конева, Е.В. Маркова. – М.: ВЛАДОС-ПРЕСС, 2003. – 352 с.
21. Косова, У.П. Особенности мировоззренческой активности волонтеров / У.П. Косова // Высшее образование сегодня.. – 2010. – № 4. – С. 36-38.
22. Кручинин, В.А. Формирование мотивации достижения успеха в подростковом возрасте: Монография / В.А. Кручинин, Е.А. Булатова. – Н. Новгород.: ННГАСУ, 2009. – 155 с.
23. Леонтьев, Д.А. Современная психология мотивации / Д.А. Леонтьев. – М.: Смысл, 2002. – 343 с.
24. Маклаков, А.Г. Общая психология: Учебник для вузов/ А.Г. Маклаков. – СПб.: Питер, 2008. – 583 с.
25. Наследов, A.B. Математические методы психологического исследования. Анализ и интерпретация данных. Учебное пособие. 2-е изд., испр. и доп. / A.B. Наследов. – СПб.: Речь, 2006. – 392 с.
26. Никифоров, Г.С. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Г.С. Никифоров // Учебное пособие. – СПб.: Питер, 2004. – 639 с.
27. Оптимизм // Ожегов, С.И. Толковый словарь русского языка [Электронный ресурс] / С.И. Ожегов. URL: http://lib.ru/DIC/OZHEGOW/ ozhegow_p_r.txt (дата обращения: 9.05.2014).
28. Профессиограмма и психограмма профессионала [Электронный ресурс] / URL: https://psymsuotvety.jimdo.com
29. Райгородский, Д.Я. Практическая психодиагностика. Методики и тесты. Учебное пособие. / Д.Я. Райгородский. – Самара: Изд. дом «БАХРАХ-М», 2011. – 25 с.
30. Реан, А.А. Психология изучения личности: Учебное пособие / А.А. Реан. – СПб.: Изд-во: Михайлова В.А., 1999. – 288 с.
31. Романова, Е.С. 99 популярных профессий: психологический анализ и профессиограммы / Е.С. Романов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 460 с.
32. Селигман, М. Новая позитивная психология. Научный взгляд на счастье и смысл жизни / М. Селигман. – М.: София, 2006. – 368 с.
33. Сычёв, О.А. Психология оптимизма / О.А. Сычёв // Учебно-методическое пособие к спецкурсу. – Бийск., 2008. – 69 с.
34. Характеристика менеджера по продажам [Электронный ресурс] / URL: http://otherreferats.allbest.ru/management/00205101_0.html.
35. Хекхаузен, Х. Психология мотивации достижения / Хекхаузен Х. – СПб.: Речь, 2001. – 256 с.
36. Цыбенжапова, Е.В. Роль и механизмы формирования защитного поведения в регуляции личности / Е.В. Цыбенжапова. // Материалы международной научно-практической конференции: Психология XXI века. Актуалные проблемы и тенденции развития. – М.: Изд-во МНЭПУ, 2007. – С. 138-140.
37. Шарова, Н.В. Общая психология: Психология личности. / Н.В. Шарова. – Изд-во Ярославского государственного педагогического университета им. К.Д. Ушинского, 2007. – 54 с.