Курсовая Особенности политики психологической поддержки персонала корпорации, номер: 285859

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПЕРСОНАЛА 5
1.1. Социально-психологические методы управления персоналом: суть, характеристика, особенности использования 5
1.2. Особенности формирования благоприятного социально- 10
психологического климата 10
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПЕРСОНАЛА в АО "ГАЛАКТИКА" 12
2.1. Организационно-экономическая характеристика предприятия 12
2.2. Характеристика персонала организации 15
2.3. Оценка психологической поддержки персонала в организации 17
ГЛАВА 3. РЕКОМЕНДАЦИИ ПО СОВЕРШЕНСТВОВАНИЮ ПОЛИТИКИ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ ПЕРСОНАЛА 25
3.1 Комплекс мероприятий психологической поддержки персонала 25
3.2. Оценка эффективности мероприятий 31
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 33
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 35
ПРИЛОЖЕНИЯ 38

Целью курсовой работы является обоснование теоретико-методических основ и разработка практических рекомендаций по совершенствованию политики психологической поддержки персонала.
Для достижения поставленной цели в работе поставлены следующие задачи:
- рассмотреть социально-психологические методы управления;
- дать организационно-экономическую характеристику исследуемому
предприятию;
- рассмотреть особенности применения психологических методов в управлении предприятием;
- обосновать мероприятия политики психологической поддержки персонала.
Объектом исследования данной работы является АО «Галактика».
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических основ психологических методов управления предприятием.
В данной работе были использованы следующие методы исследования:
1) системный - при рассмотрении сути и состава социально-психологических методов;
2) анализа и синтеза - при исследовании эмпирического материала для оценки эффективности применения психологических методов;
3) математический - при анализе рядов динамики, анализа структуры, расчета результатов анкетирования;
4) анкетирование - для изучения уровня удовлетворенности персонала работой в АО «Галактика».
Информационная база исследований: законодательные акты; специальная нормативная, справочная литература; информационные и периодические издания; данные из системы Интернет, годовые отчеты предприятия, результаты социологического опроса.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Трудовой кодекс Российской Федерации. Принят Государственной Думой 21 декабря 2001 г., одобрен Советом Федераций 26 декабря 2001 г. [Электронный ресурс]. — Режим доступа. — URL: http://www.consultant.ru/popular/tkrf/
2. Алавердов А.Р. Управление человеческими ресурсами организации: учебник. – М.: Московский финансово-промышленный университет «Синергия», 2012.
3. Андреева Г. М. Социальная психология : учеб- ник для высших учебных заведений. М. : Аспект Пресс, 2014.
4. Алехина Л.Л., Ильин И.В. Влияние социально- психологических факторов на формирование личности в коллективе работников организации в условиях нестабильности. // Фундаментальные исследования. - 2015. -№ 2–12. - С. 26-37
5. Антонова Н.В. Социально – психологический климат в организациях с различным типом корпоративной культуры, современные технологии управления. - 2014. - №01(37) - ISSN 2226 - 9339. [Электронный ресурс]. URL: http://sovman.ru/
6. Базаров Т. Ю.Управление персоналом / Базаров Т.Ю., Еремин Б.Л. - М.:ЮНИТИ-ДАНА, 2015.
7. Будаева Э.Ж. Влияние социально – психологического климата на межличностные отношения в трудовом коллективе. // Вестник Бурятского государственного университета. - 2015.- № 6. - С. 92 - 93
8. Веснин В.Р. Основы менеджмента : учебник. / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2014.
9. Грибов В. Д.Теория менеджмента: Учебное пособие / Грибов В.Д., Веснин В.Р. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016.
10. Кабушкин Н.И. Основы менеджмента. - М. : Новое знание, 2009.
11. Кибанов А. Я.Управление персоналом в России: история и современность: Монография / А.Я. Кибанов, И.А. Эсаулова и др.; Под ред. А.Я. Кибанова - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2015.
12. Кибанов А. Я.Управление персоналом организации: Учебник / Кибанов А.Я., Баткаева И.А., Ивановская Л.В.; Под ред. Кибанов А.Я., - 4-е изд., доп. и перераб. - М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016.
13. Магура М. И., Курбатова, М. Б. Современные персонал-технологии. Глава 9. Организационная приверженность. // Управление персоналом. – 2010. – №6. – С. 45-50.
14. Маркина И.А. Управление трудовым потенциалом предприятия. Инновации в образовательном процессе: сборник научных статей Международной научно-методической конференции (ФФГБОУ ВПО “Московский государственный индустриальный университет” в г. Вязьме Смоленской области, 27 мая 2014 г.). Вязьма, 2014. С. 209-217.
15. Мирошниченко А.Н. Управление человеческими ресурсами организации. URL : http://free.megacampus.ru/xbookM0022/index.html?go=part-068*page.htm.
16. Михалкина Е.В. Теория и практика управления человеческими ре- сурсами: опыт российских и украинских компаний / Монография. Юж- ный федеральный университет. Ростов – на – Дону. - 2014.
17. Ребцовский В.О. Социально-психологические методы управления персоналом в организации // Актуальные вопр. развития соврем. о-ва : материалы 3-й Междунар. науч.-практ. конф. / ред. Горохов А.А. - Курск, 2013. - С. 243-247
18. Сайт «Вusiness Аdviser». [Электронный ресурс]. URL: http:// businessadviser.ru/upravlenie-predpriyatiem/socialno-psixologicheskiemetody-upravleniya.html
19. Тоцкая Н. Путь к сердцу лояльного клиента проходит через лояльного сотрудника (департамент исследований компании CustomerServiceAgency) // Отдел маркетинга. 2008. - №12. – С.11-14
20. Форсиф П. Развитие и обучение персонала / П. Форсиф ; пер. с англ. – СПб.: Нева, 2011.
21. Шварц Т. Парадокс эффективности // HarvardBusinessReview Россия. 2010. - №6. - С. 58– 64
22. Яхонтова Е.С. Стратегическое управление персоналом: Учебное пособие / Е.С. Яхонтова. - М.: ИД Дело РАНХиГС, 2013.
23. Ямпoльcкaя Д., Зoниc М. Основные положения школы человеческих отношений и поведенческих наук. [Электронный ресурс]. URL: http://www. inventech.ru/lib/management/management-0007/