Диплом Основы деловой коммуникации в системе фармацевтического бизнеса, номер: 320784

ВВЕДЕНИЕ……………………………………………………………………3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИЗУЧЕНИЯ ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИ………………………………………………………….7
1.1 Сущность и функции деловых коммуникаций. Особенности различных видов деловой коммуникации…………………………………..7
1.2 Составные элементы и этапы коммуникационного процесса. Межличностные барьеры коммуникации………………………………….12
1.3. Деловые коммуникации как фактор и атрибут фармацевтической деятельности…………………………………………………………………..18
Выводы по теоретической части исследования……………………………22
ГЛАВА II. ПРАКТИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ ИССЛЕДОВАНИЯ. СИСТЕМА ДЕЛОВЫХ КОММУНИКАЦИЙ В ООО «МЕГАФАРМ» Г. МОСКВЫ………………………………………………………………………25
2.1. Краткая характеристика фармацевтической фирмы…………………25
2.2. Структура деловых коммуникаций………..........................................28
2.3. Проведение анализа деловых коммуникаций…………………………33
Выводы по практической части исследования……………………………49
ЗАКЛЮЧЕНИЕ……………………………………………………………….51
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ….52
ПРИЛОЖЕНИЕ А. МЕТОДИКА Е. П. ИЛЬИНА «СКЛОННОСТЬ К ОПРЕДЕЛЕННОМУ СТИЛЮ РУКОВОДСТВА»……………………….. 54