Диплом Организация формирования кадрового состава туристского предприятия ООО «СПб-Тур», номер: 208032

"Содержание

Введение 7
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО СОСТАВА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 10
1.1 Сущность и роль привлечения и подбора кадров 10
1.2 Методы изучения эффективности формирования кадрового состава 15
1.3 Роль государственных инструментов в формировании кадровой политики туристского предприятия 24
Выводы 28
2 АНАЛИЗ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО СОСТАВА ТУРИСТСКОГО ПРЕДПРИЯТИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «СПБ-ТУР» 29
2.1 Комплексный анализ деятельности ООО «СПб-Тур» 29
2.2 Анализ туристского рынка г. Санкт-Петербурга и конкуренции на нем 35
Выводы 51
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИИ ФОРМИРОВАНИЯ КАДРОВОГО СОСТАВА ООО «СПБ-ТУР» 52
3.1 Разработка мероприятий по улучшению организации формирования кадрового состава 52
В рамках предыдущего параграфа было предложено несколько мероприятий по улучшению организации формирования кадрового состава, а именно: 62
3.3 Оценка эффективности внедрения предложенных мероприятий 69
Выводы 71
Заключение 72
Список литературы 75

Список литературы

1. Трудовой кодекс Российской Федерации от 30.12.2001 № 197-ФЗ (ред. от 30.12.2015).
2. Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 29.06.2015) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».
3. Распоряжение Правительства РФ от 17.11.2008 № 1662-р (ред. от 08.08.2009) «О Концепции долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации на период до 2020 года».
4. Постановление Правительства РФ от 22.01.2013 № 23 (ред. от 23.09.2014) «О Правилах разработки, утверждения и применения профессиональных стандартов».
5. Распоряжение Правительства РФ от 31.05.2014 № 941-р «Об утверждении Стратегии развития туризма в Российской Федерации на период до 2020 года».
6. Абакарова, С.М. Характеристика системы управления персоналом в организации / С.М. Абакарова, А.А. Хомякова // Сборник научных трудов вузов России «Проблемы экономики, финансов и управления производством». - 2015. - № 37. - С. 34-37.
7. Ананьев, А.Н. Кадровая политика предприятий индустрии туризма / А.Н. Ананьев, В.Ю. Морозов, В.П. Леонова // Сервис в России и за рубежом. - 2012. - № 3 (30). - С. 157-167.
8. Ананьев, А.Н. О кадровой политике в туристском бизнесе / А.Н. Ананьев // Туризм: право и экономика. - 2011. - № 3. - С. 12-16.
9. Архипова, Н.И. Управление персоналом организации: краткий курс для бакалавров: учебное пособие / Н.И. Архипова, О.Л. Седова. – М.: Проспект, 2016. - 224 с.
10. Балаева, Ю.И. Подбор персонала: инновационные персонал - технологии рекрутинга / Ю.И. Балаева // В сборнике: Форсайт как инструмент технологического и социального предвидения Материалы международного научного семинара студентов и молодых ученых. Национальный исследовательский Томский политехнический университет; ред. Н. А. Лукьянова, С. А. Маленко, А. Г. Некита. - Томск, 2015. - С. 6-7.
11. Бушуева, И.В. К вопросу об организации практико-ориентированной подготовки кадров для сферы туризма и гостеприимства / И.В. Бушуева // Сервис в России и за рубежом. - 2014. - № 7 (54). - С. 192-202.
12. Быструшкина, А.А. Современные способы подбора кадров в системе контроля качества ресторанных услуг / А.А. Быструшкина, Ж.Е. Белецкая, Ю.В. Сливкова // В сборнике: Проблемы и перспективы развития лёгкой промышленности и сферы услуг Материалы Всероссийской научно-практической конференции с международным участием. ФГБОУ ВПО «Омский государственный институт сервиса». - Омск, 2015. - С. 80-83.
13. Васляева, Е.А. Квалитативный подбор и поиск кадров на современном этапе развития / Е.А. Васляева, А.Н. Морозова // В сборнике: Актуальные проблемы развития хозяйствующих субъектов, территорий и систем регионального и муниципального управления материалы Х международной научно-практической конференции. под ред. Ю.В. Вертаковой. - Курск, 2015. - С. 55-57.
14. Веснин, В.Р. Менеджмент: учеб / В.Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2014. - 616 с.
15. Власюк, Л.Л. Совершенствование формирования кадрового состава на основе планирования работы с персоналом / Л.Л. Власюк // В сборнике: Управление персоналом: современные концепции и эффективные технологии - 2014. - С. 78-81.
16. Гаева, Е.Е. Современные методы набора персонала в организацию / Е.Е. Гаева, Ю.В. Лукиных // В сборнике: Молодёжь Сибири - науке России Материалы международной научно-практической конференции. Составитель: Т.А. Кравченко, Главный редактор: Забуга В.Ф. - 2015. - С. 53-55.
17. Жариков, В.В. Поиск и подбор кадрового состава фирмы с использованием современных информационных технологий / В.В. Жариков, П.А. Егоров, М.А. Лыжникова // Человек. Общество. Инклюзия. - 2014. - № 2 (18). - С. 90-96.
18. Желтышева, И.В. Совершенствование системы подбора и отбора персонала / И.В. Желтышева, И.В. Федченко // Международный научно-исследовательский журнал. - 2015. - № 9-1 (40). - С. 39-41.
19. Кибанов, А.Я. Управление персоналом: учебное пособие / А.Я. Кибанов. - 5-е изд., стер. - М.: КНОРУС, 2016. - 202 с.
20. Косолапов, А.Б. Менеджмент в туристической фирме: учебное пособие?/?А.Б.?Косолапов. - М.: КНОРУС, 2016. - 256 с.
21. Короткова, А.Л. Проблемы подбора персонала для сферы сервиса / А.Л. Короткова, Н.М. Колесников // В сборнике: Тур-фактор 2014: стратегии развития туристско-рекреационной сферы региона. Материалы VII Международной научно-практической конференции. - г. Казань, 2014. - С. 81-84.
22. Кудреватых, А.С. О кадровом обеспечении сферы туризма. Правовой аспект / А.С. Кудреватых // Туризм: право и экономика. - 2015. - № 1. - С. 24-26.
23. Кулямина, O.С. Подбор персонала: формирование требований к кандидату / О.С. Кулямина // В сборнике: Реформирование системы управления на современном предприятии. Сборник материалов XIV Международной научно-практической конференции. Под редакцией Ф.Е. Удалова, В.В. Бондаренко. - г. Пенза, 2014. - С. 81-85.
24. Кусков, А.С. Основы туризма: учебник / А.С. Кусков, Ю.А. Джаладян. - 4-е изд., перераб. - М.: КНОРУС, 2016. - 396 с.
25. Лавернова, А.Н. Наем персонала / А.Н Лавернова, Я.Р. Неустроева, А.В. Михайлова // Новое слово в науке: перспективы развития. - 2015. - № 2 (4). - С. 371-372.
26. Лаприна, Я. Место подбора сотрудников в системе управления персоналом / Я. Лаприна // В сборнике: Закономерности и тенденции развития науки в современном обществе. Сборник статей Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: Сукиасян Асатур Альбертович. - Уфа, 2015. - С. 191-193.
27. Лытнева, Н.А. Методический инструментарий оценки кадров в управлении персоналом организации / Н.А. Лытнева // Актуальные направления научных исследований: от теории к практике. - 2015. - № 2 (4).- С. 212-216.
28. Малюгина, А.Н. Современные тенденции управления персоналом в сфере подбора персонала / А.Н. Малюгина, С.М. Самохвалова // Управление человеческими ресурсами – основа развития инновационной экономики. 2014. № 5. С. 213-217.
29. Милованов, Ю.В. Пути совершенствования системы подбора, отбора и найма персонала / Ю.В. Милованов, Г.С. Урюпина // Вестник Студенческого научного общества. - 2014. - № 2. - С. 220-221.
30. Мочалова, Ю.И. Технологии подбора кадров в свете развития рыночной экономики в современной России / Ю.И. Мочалова // В книге: Инновации в создании и управлении бизнесом материалы V Международной научной конференции преподавателей, сотрудников и аспирантов. - Москва, 2014. - С. 167-169.
31. Онищенко, К.С. Генезис процессов поиска и подбора персонала / К.С. Онищенко // В сборнике: Приоритеты социально-экономического развития юга России сборник статей XII региональной научно-практической конференции молодых ученых. - Краснодар, 2015. - С. 37-39.
32. Панкратова, Л.А. Современные технологии отбора кадров / Л.А. Панкратова, Н.Г. Хайруллина // В сборнике: Проблемы формирования единого пространства экономического и социального развития стран СНГ. Материалы ежегодной Международной научно-практической конференции. Ответственный редактор: О.М. Барбаков, заместитель редактора Ю.А. Зобнин. - 2014. - С. 484-487.
33. Побегайлов, О.А. Некоторые аспекты подбора и отбора кадров / О.А. Побегайлов, А.А. Воронин // Инженерный вестник Дона. - 2012. - Т. 22. - № 4-1 (22). - С. 150-153.
34. Погосян, Н.В. Анализ кадрового состава как важнейшая функция управления персоналом / Н.В. Погосян, А.А. Григорьева // В сборнике: Актуальные аспекты инновационного экономического и юридического развития в условиях роста напряженности вокруг России Межвузовская научно-практическая конференция. Министерство образования и науки РФ, Филиал НОУ ВПО «Московский институт предпринимательства и права» в г. Ростове-на-Дону. - 2015. - С. 248-251.
35. Поташник, М.М. Управление персоналом: способы подбора кадров / М.М. Поташник // Народное образование. - 2012. - № 2. - С. 105-111.
36. Прибытков, Д.А. Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом организации / Д.А. Прибытков, Н.М. Бухонова // Актуальные направления научных исследований XXI века: теория и практика. - 2015. - Т. 3. - № 3. - С. 159-163.
37. Привалова, К.Д. Организация процесса подбора персонала в организации / К.Д. Привалова // Молодежь и наука. - 2015. - № 4. - С. 25-27.
38. Пугачев, В.П. Планирование персонала организации: Учебное пособие / В.П. Пугачев. – М.: ПРИОР, 2011. – 329 с.
39. Пушнина, И.В. Модель принятия решений при подборе профессиональных кадров предприятия / И.В. Пушнина, А.А. Пушнина // Известия ЮФУ. Технические науки. - 2014. - № 5 (154). - С. 221-229.
40. Рамазанова, С.З. Специфика методов и технологий качественного подбора персонала / С.З. Рамазанова // Инфраструктурные отрасли экономики: проблемы и перспективы развития. - 2014. - № 6. - С. 169-172.
41. Романкин, А.С. К вопросу о составе персонала и его категоризации на предприятии / А.С. Ромакин, О.Г. Туровец // Экономинфо. - 2013. - № 20. - С. 55-56.
42. Салеева, Т.В. Роль государства в формировании высококвалифицированного кадрового потенциала в туристской сфере / Т.В. Салеева, И.В. Колайко // Известия высших учебных заведений. Пищевая технология. - 2014. - № 2-3. - С. 19-23.
43. Самарина, В.П. Экономика организации: учебное пособие / В.П. Самарина, Г.В. Чере¬зов, Э.А. Карпов. - М.: КНОРУС, 2013. - 320 с.
44. Сафронова, А.В. Опыт российских и зарубежных предприятий по подбору, отбору и найму персонала / А.В. Сафронова, Д.Р. Бабченкова // Современные тенденции развития науки и технологий. - 2015. - № 8-8. - С. 103-105.
"
"1. Синянская, Е.Р. Совершенствование расчета оптимального численно-квалификационного состава персонала организации / Е.Р. Синянская // Вестник УрФУ. Серия: Экономика и управление. 2013. № 6. С. 154-161.
2. Слободчиков, И.В. Сравнительный анализ методов подбора персонала / И.В. Слободчиков, Т.А. Шишкина // В сборнике: Инновации в системе управления персоналом. Резанович И.В. сборник научных трудов. Под редакцией И.В. Резанович. - Челябинск, 2014. - С. 6-9.
3. Сорокина, О.Г. Система подбора и обеспечение организации персоналом / О.Г. Сорокина, Р.Р. Симонян // В сборнике: Наука сегодня: постулаты прошлого и современные теории. Материалы международной научно-практической конференции. - Саратов, 2015. - С. 33-35.
4. Управление человеческими ресурсами: учебник / коллектив авторов; под ред. Ю.Г. Одегова, В.В. Лукашевича. - М.: КНОРУС, 2015. - 222 с.
5. Федорова, Н.В. Управление персоналом: учебник?/ Н.В. Фёдорова, О.Ю. Минченкова.?- М.: КНОРУС, 2016. - 216 с.
6. Шапиро, С.А. Управление человеческими ресурсами: учебное пособие / С.А. Шапиро. - М.: КНОРУС, 2015. - 352 с.
7. Шевченко, О.П. Отбор и найм персонала как технология кадрового менеджмента в организациях на современном этапе / О.П. Шевченко, Н.В. Демьянченко // Управление экономическими системами: электронный научный журнал. - 2014. - № 11 (71). - С. 7-11.
8. Щанина, Е.В. Основные подходы к разработке механизма подбора персонала / Е.В. Щанина // В сборнике: Университетское образование XVIII. Международная научно-методическая конференция, посвященная 200-летию со дня рождения М. Ю. Лермонтова. под редакцией А. Д. Гулякова, Р. М. Печерской. - 2014. - С. 385-386.
9. Яшкова, Н.А. Критерии оценки эффективности подбора кадров / Н.А. Яшкова // В сборнике: Россия в новых социально-экономических и политических реалиях: проблемы и перспективы развития. Материалы IV Международной межвузовской научно-практической конференции студентов магистратуры. Под ред. Т. Г. Тумаровой, Н.М. Фомичевой, И.И. Добросердовой. - Санкт-Петербург, 2015. - С. 249-252.
10. Барникова Т. Инновационные способы подбора персонала. URL: http:// www.7-labs.com/recruiters/423.html (дата обращения 15.01.2016).
11. Нетрадиционные методы подбора персонала: особенности применения и рейтинг популярности. URL: http://www.b-semi№ar.ru/
article/show/188.htm (дата обращения 15.01.2016).
12. Официальный сайт ООО «СПб-Тур». URL: http://spb-tour.ru/ (дата обращения 15.01.2016).
13. Подбор персонала и кадровая индустрия (Ассоциация консультантов по подбору персонала). URL: http://www.city-staff.ru/i№fo-33.htm (дата обращения 15.01.2016).
14. Портал «HR-сообщество и публикации». URL:
www.hr-portal.ru (дата обращения 15.01.2016).
15. Самойленко А. Профессия – HR. Только исключительные люди двигают компанию? // Управление персоналом. - № 20. - 2014. URL: http://www.top-perso№al.ru/magazi№e.html?313 (дата обращения 15.01.2016).
16. Туристический портал: новости туризма. URL: http://turprom.ru/ (дата обращения 15.01.2016).
"