Введение 3
Глава 1. Современное состояние секретарской профессии 8
1.1. Портрет современного секретаря 8
1.2. Разнообразие секретарских профессий, формирование профессии «секретарь-референт» 13
Глава 2. Задачи, функции и должностные обязанности секретаря – референта 29
2.1. Задачи и функции секретаря-референта 29
2.2.Должностные обязанности секретаря-референта по организационному обеспечению деятельности руководителя, планирование в деятельности секретаря 41
2.3.Должностные обязанности секретаря-референта по документационному обеспечению управления 47
2.4. Рабочее место секретаря – референта 50
2.5.Дополнительные должностные обязанности, поручаемые секретарям-референтам в различных организациях 53
Глава 3.Требования, предъявляемые современному секретарю-референту 56
3.1.Квалификационные требования, предъявляемые современному секретарю-референту 56
3.2. Деловые качества, необходимые секретарю-референту 59
3.3. Личные качества, необходимые секретарю-референту 62
Заключение 64
Источники и литература 67
Приложение 1 74
Приложение 2 75"