Диплом Организация деятельности персонала службы организации перевозок в авиакомпании Трансаэро, номер: 109207

"Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты организации пассажирских перевозок в авиакомпании 4
1.1. Основы деятельности службы организации пассажирских перевозок 4
1.2.Технология обработки трансферных пассажиров, правила перевозки, процедура регистрации 17
1.3.Направления совершенствования обслуживания транферных пассажиров 30
2.Анализ эффективности деятельности службы организации пассажирских перевозок в авиакомпании «Трансаэро» 39
2.1. Краткая характеристика исследуемого объекта 39
2.2.Анализ основных показателей деятельности авиакомпании 45
2.3.Анализ эффективности деятельности СОПП в авиакомпании 59
3. Разработка мероприятий по совершенствованию деятельности СОПП в авиакомпании «Трансаэро» 78
3.1.Оптимизация организационной структуры Службы Организации Перевозок авиакомпании «Трансаэро» 78
3.2.Комплексный подход к проблеме совершенствования технологий обслуживания пассажиров а авиакомпании 93
3.3.Оценка экономической эффективности проекта 101
Заключение 102
Список использованной литературы 107
Приложения 110"