Диплом Организационные конфликты, основные пути и средства их разрешения, номер: 181206

"Оглавление

Введение ……………………………………………………………………….3
Глава 1. Теоретические основы исследования конфликтов, как категории управления.....……………………………………………………6
1.1. Сущность и характеристика конфликта. Обзор возможных проблем взаимодействия в организационной среде..……………6
1.2. Виды и участники конфликтов в организационной среде … ….14
Глава 2. Исследование практики реализации управления конфликтами на примере ООО «СОЮЗ-АВТО»…………………………………………………………………………22
2.1. Организационно-экономическая характеристика компании ООО «Союз-авто»………………………………………………………..22
2.2. Описание конфликта и анализ сторон участников конфликтной ситуации в ООО «Союз-авто»…………………………………...26
2.3. Рекомендации по совершенствованию способов и методов управления организационным конфликтом......................................................................................33
Заключение ……………………………………………………………………………42
Библиографический список ………………………….…………………...43
Приложения .....................................................................................................45
"