Курсовая Мотивация персонала в коммерческом банке на филиале ПАО Почта Банк, номер: 274442

Содержание

Введение 3
Глава 1. Теоретические основы и сущность процессов мотивации 6
1.1 Понятие мотивации, ее сущность и функции 6
1.2 Теоретические основы и практические аспекты мотивации труда в современных условиях 11
1.3 Мотивационные формы оплаты труда 18
Глава 2. Исследование процесса мотивации персонала в коммерческом банке на филиале ПАО Почта Банк 21
2.1. Организационно – экономическая характеристика деятельности ПАО Почта Банк. 21
2.2. Анализ системы оценки эффективности труда работников ПАО Почта Банк 27
Глава 3. Совершенствование системы мотивации персонала в коммерческом банке ПАО Почта Банк 33
3.1 Разработка плана работы с персоналом в ПАО Почта Банк 33
3.2 Предложения по совершенствованию деятельности управления персоналом в ПАО Почта Банк 42
3.3 Планирование карьеры, как фактор мотивации персонала 43
Заключение 44
Библиографический список 46

Библиографический список

Законодательные материалы и нормативные документы

1 Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая) от 30.11.1994 № 51-ФЗ (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2017). Документ предоставлен Консультант Плюс www.consultant.ru (дата обращения 4.03.17).
2 Федеральный закон «О Центральном Банке РФ» от 10 июля 2002 г. №86-ФЗ (в ред. от 02.03.2017 №335-ФЗ). Документ предоставлен Консультант Плюс www.consultant.ru (дата обращения 4.03.17).
3 Федеральный закон «О банках и банковской деятельности» от 2 декабря 1990 г. №395-1 (в ред. от 02.03.2017 №335-ФЗ). Документ предоставлен Консультант Плюс www.consultant.ru (дата обращения 4.03.17).

Экономическая учебная и специальная литература

4 Астрелина, В. В. Управление кадрами в российском коммерческом банке: учеб. пособие. – М.: Форум: ИНФРА-М, 2012. – 175 с.: - (Высшее образование)
5 Бессокирная, Г.П. Удовлетворенность работой на предприятии и удовлетворенность жизнью [Электронный ресурс] // Социологический журнал. – 2011. – № 1/2. – Режим доступа: http://www.nir.ru/Socio/scipubl/sj/sj99-temn.html
6 Большаков, А.С. Менеджмент: Стратегия успеха [Текст] / А.С. Большаков. – СПб.: Литера, 2012. – 224с. – ISBN 5-926300-53-3
7 Бюссинг, А. Мотивация и удовлетворённость [Электронный ресурс]. – Режим доступа: http://dps.smrtlc.ru/Disc/Bussing_Motiv.html
8 Герцберг, Ф. Мотивация к работе [Текст] / Ф. Герцберг, Б. Моснер, Б. Блох Снидерман. – М.: Вершина, 2011. – 238 с. – ISBN 5-9626-0259-5
9 Дифференциальная психология [Текст]: Учебное пособие / С.К. Нартова-Бочавер. – М.: Флинта, 2012. – 280 с. – ISBN 978-5-89349-435-8
10 Занюк, С.С. Психология мотивации [Текст] / С.С. Занюк. – Киев: Ника-Центр, Эльга-Н, 2011. – 352 с. – ISBN 966-521-058-0
11 Замфир, К. Удовлетворённость трудом. Мнение социолога [Текст] / К. Замфир. – М.: Политиздат, 2015г. – 142 с. – ISBN 5-200-02271-1
12 Кадровый менеджмент [Текст]: Учебник для ВУЗов / В.М. Цветаев. – М.: Проспект, 2016 . – 160 с. – ISBN 5-9803231-7-1
13 Камерон, К. Диагностика и измерение организационной культуры [Текст] / К. Камерон, Р. Куинн. – СПб.: Питер, 2011. – 320 с. – ISBN 0-07-051339-2
14 Квинн, В. Прикладная психология [Текст] / В. Квинн. – СПб.: Питер, 2010. – 363 с. – ISBN 5-88782-395-X
15 Кузьмин, Е.С. Социально-психологические проблемы производственного коллектива [Текст] / Е.С. Кузьмин, О.И. Зотова, В.Е. Семенов. – М.: Наука, 2009. – 239 с. – ISBN 5-9661-0057-8
16 Майерс, Д. Социальная психология [Текст] / Д. Майерс. – СПб.: Питер, 2010. – 794 с. – ISBN 978-5-88782-430-7
17 Маслоу, А. Мотивация и личность (Motivation and Personality) [Текст] / А. Маслоу. – СПБ: Питер, 2010. – 352с. – ISBN 978-5-91180-439-8
18 Мотивация трудовой деятельности персонала [Текст]: Учебно-практическое пособие / Т.О. Соломанидина, В.Г. Соломанидин.– М.: Управление персоналом, 2015 . – 277 с. – ISBN 5-9563002-8-0
19 Наследов, А.Д. Математические методы психологических исследований. Анализ и интерпретация данных [Текст] / А.Д. Наследов. – СПб.: Речь, 2012. – 392 с. – ISBN 978-5-9268-1180-0
20 Никифоров, Г.С. Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности [Текст] / Г.С. Никифоров, М.А. Дмитриева, В.М. Снетков. – СПб.: Речь, 2015 . – 450 с. – ISBN 5-9268-0161-3
21 Организационная социальная психология [Текст]: Учебное пособие / Л.Г. Почебут, В.А. Чикер. – СПб.: Речь, 2012. – 298 с. – ISBN 5-9268-0013-7
22 Организационное поведение [Текст]: Конспект лекций / А.М. Еропкин. – М.: ПРИОР, ИВАКО Аналитик, 2012. – 96 с. – ISBN 5-7990-0099-4
23 Оучи, У. Методы организации производства. Theory Z. Японский и американский подходы [Текст] / У. Оучи. – М.: МИР, 2009. – 184 с. – ISBN 5-94280-145-2
24 Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова. – СПБ.: Речь, 2008. – 448 с. – ISBN 5-9268-0161-3
25 Посохова, С.Т. Справочник практического психолога. Психодиагностика [Текст] / С.Т. Посохова, С.Л. Соловьева. – М.: АСТ Хранитель, 2008. – 672 с – ISBN 978-5-17-049914-4
26 Практическая психодиагностика. Методики и тесты [Текст]: Учебное пособие / Д.Я. Райгородский. – Самара: БАХРАХ-М, 2009. – 672 с. – ISBN 5-94648014-6
27 Психология профессий [Текст]: Учебное пособие для студентов вузов / Э.Ф. Зеер. – М: Академический Проект, 2009. – 336 с. – ISBN 978-5-82911-098-7
28 Рабочая книга практического психолога [Текст]: пособие для специалистов, работающих с персоналом / А.А. Бодалев, А.А. Деркач, Л.Г. Лаптев. – М.: Изд-во Института Психотерапии, 2010. – 640с. – ISBN 5-89939-036-0
29 Радул, Н.Н. Особенности профессиональной самореализации: Автореф. диссертации на соискание степени кандидата псих. наук: 19.00.13 [Текст] / Н.Н. Радул.– М.: Российская Академия Образования. Психологический институт,2015г .
30 Рамперсад, Х.К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения [Текст] / Х.К. Рамперсад. – М.: Олимп-Бизнес, 2016 . 248 с. – ISBN 5-9693-0039-Х