Диплом Мотивация персонала, номер: 2822

Введение 3
1. Теоретические аспекты управления мотивацией персонала туристской фирмы 5
1.1. Сущность понятия «мотивация персонала предприятия» 5
1.2. Мотивация, как система 15
1.3. Воздействие мотивации персонала на качество услуг в туризме 32
2. Анализ системы мотивации персонала туристского предприятия ООО «Турфлот» 37
2.1. Краткая характеристика основной деятельности 37
2.2. Основные черты и структура системы управления персоналом ООО «ТУРФЛОТ» 42
2.3. Качественная характеристика трудового персонала 43
2.4. Исследование мотивационной политики предприятия 49
2.5. Выводы и рекомендации, предлагаемые в результате анализа системы мотивации персонала 60
3. Совершенствование системы мотивации персонала ООО « ТУРФЛОТ» 62
3.1. Стимулирование карьерного роста работников , как составляющая мотивационной политики 62
3.2. Предложения по усилению чувства социальной защищенности сотрудников 67
3.3. Разработка предложений по улучшению имиджевой составляющей мотивации 69
Заключение 76
Список использованной литературы 78
Приложение №1 …………………………………………………………………. 83