Диплом Межличностное общение и взаимодействия в туристских фирмах, номер: 10317

ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ФОРМИРОВАНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТУРИСТСКИХ ФИРМАХ 7
1.1. Сущность понятия межличностных отношений в коллективе туристской фирмы 7
1.2. Условия формирования межличностных отношений в туристских фирмах 21
ГЛАВА 2. ИССЛЕДОВАНИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТУРИСТСКИХ ФИРМАХ 30
2.1. Анализ межличностных отношений в ООО ТФ «Престиж – тур» 30
2.2. Анализ межличностных отношений в туристическом агентстве ООО «Премьер – тур» 39
2.3. Сравнительный анализ партнерских отношений ООО ТФ «Престиж – тур» и турагенства ООО «Премьер - тур» 53
ГЛАВА 3. ЭКСПЕРИМЕНТАЛЬНАЯ МОДЕЛЬ ПОСТРОЕНИЯ МЕЖЛИЧНОСТНЫХ ОТНОШЕНИЙ В ТУРИСТСКИХ ФИРМАХ 64
3.1. Построение модели межличностных отношений в туристских фирмах - партнерах 64
3.2. Рекомендации по улучшению межличностных отношений в туристских фирмах – партнерах 77
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 85
СПИСОК ЛИТЕРАТУРЫ И ИСТОЧНИКОВ 88
ПРИЛОЖЕНИЯ 91