Диплом Меры по повышению удовлетворенности трудом работников предприятия (на примере компании «Аэрофлот»), номер: 22359

С О Д Е Р Ж А Н И Е


ВВЕДЕНИЕ………………………………………………………………….. 3

ГЛАВА 1. Теоретико-методологические основы изучения проблем удовлетворенности трудом работников предприятия……………………….. 5
1.1. Лояльность работников как основа удовлетворенности трудом: психологическая структура и особенности……………………………………….. 5
1.2. Взаимосвязи организационной культуры компании и лояльности работников…………………………………………………………………………... 9
1.3. Практические мероприятия, направленные на формирование удовлетворенности и лояльности работников…………………………………... 14

ГЛАВА 2. Практический анализ удовлетворенности трудом работников компании «Аэрофлот»» и рекомендации по повышению эффективности труда……………………………………………………………. 18
2.1. Анализ деятельности компании «Аэрофлот»………………………... 18
2.2. Разработка программы социологического исследования…………... 23
2.3. Анализ результатов социологического исследования и разработка рекомендаций……………………………………………………………………… 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ…………………………………………………………… 44

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ…………………… 46

ПРИЛОЖЕНИЯ…………………………………………………………... 48