Курсовая Маркетинговые коммуникации (на примере Байкальского Банка Сбербанка России), номер: 97566

"Введение.................................................................................................................3
Глава 1. Теоретические аспекты изучения особенностей использования маркетинговых коммуникаций в деятельности коммерческих банков………………... 6
1.1. Особенности банковского рынка...................................................................6
1.2. Специфика маркетинговых коммуникаций...................................................7
Глава 2. Общая характеристика ОАО «Байкальский Банк Сбербанка России.........................................................................................................................13
2.1. Общая характеристика, организационная структура...................................13
2.2. Производство и производственная стратегия...............................................17
2.3.Общая характеристика спроса на банковские услуги....................................19
2.4. Товарная и ценовая политика..........................................................................22
2.5. Конкурентная ситуация на рынке банковских продуктов г. Иркутска и Иркутской области......................................................................................................25
2.6. SWOT-анализ .................................................................................................27
Глава 3. Анализ коммуникативной политики .....................................................29
3.1. Конкурентные преимущества.......................................................................29
3.2.Анализ целевой аудитории...........................................................................34
3.3. Анализ выбора обращения............................................................................37
3.4. Анализ каналов коммуникаций...................................................................38
3.5.Анализ внутриорганизационных коммуникаций.........................................44
Глава 4. Рекомендации по совершенствованию коммуникационной политики............................................................................................................................46
4.1. Проведение PR-мероприятий........................................................................46
4.2.Метод продвижения продукции Байкальского банка Сбербанка России
с помощью организации рекламной кампании в специализированных СМИ.47
Заключение...........................................................................................................50
Список литературы..............................................................................................51

"