Курсовая Маркетинговое исследование рынка туристических услуг на примере фирмы Согласие, номер: 96398

"Введение………………………………………………………………………….. 2
1. Маркетинговое исследование рынка услуг…………………………………..5
1.1 Понятие услуг, их отличие от товаров………………………………………5
1.2 Сущность маркетингового исследования услуг на основе маркетинговой информации……………………………………………………………………….9
1.3 Маркетинговая информация и ее классификация…………………………11
1.4 Источники маркетинговой информации и принципы их отбора…………13
1.5 Сегментирование потребителей услуг……………………………………..16
2. Маркетинговое исследование деятельности турфирмы на рынке туристических услуг……………………………………………………………..20
2.1 Краткая характеристика турфирмы………………………………………...20
2.2 Анализ товарной политики турфирмы «Согласие»……………………….21
2.3 Анализ потребительских сегментов турфирмы «Согласие» ……………..23
2.4 Анализ деятельности основных конкурентов турфирмы «Согласие» …..24
2.5 Анализ ценовой политики турфирмы «Согласие»………………………...26
2.6 Анализ продвижения туруслуг фирмы «Согласие»……………………… 27
2.7 Рекомендации по совершенствованию маркетинговой деятельности…...30
Заключение……………………………………………………………………….34
Список литературы………………………………………………………………37
"