Курсовая Маркетинговая политика предприятия на примере торговой организаци ООО Корона, номер: 108439

"ВВЕДЕНИЕ 3
1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ НА ПРЕДПРИЯТИИ ТОРГОВЛИ 6
1.1 Современные проблемы развития торговых организаций в России 6
1.2.Организация маркетинговой работы в торговых центрах 11
2.АНАЛИЗ И СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ ПОЛИТИКИ ТОРГОВООГО ЦЕНТРА 15
2.1 Организационно-экономичекая характеристика фирмы 15
2.2. Анализ маркетинговой деятельности фирмы по работе с клиентами 17
2.3.Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)как стратегия развития фирмы 21
2.4.Внедрение программы CRM и расчёт экономической эффективности и рентабельности инвестиций 24
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 34
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМЫХ ИСТОЧНИКОВ 37
"